西安火车站下大力气解决群众“买票难”

本报讯　西安火车站最近在路风大检查中，针对群众反映的“买票难”问题，挖掘各种潜力，采取多种措施予以解决，使“买票难”问题得到了缓解。

买票难是西安车站的老问题。随着生产的发展，人民生活水平的提高，群众出外办事或旅游的多了，对车票的需求量越来越大。如何更合理地售卖车票，就成了车站的一个重要问题。为了保证那些确实急需长途旅行而又提前排队的旅客买到较理想的车票，他们最近把西安市北大街预售所的票额，由原来的百分之三十调高到了百分之四十四。为了解决长期形成的“关系户”要票即有，一般群众排半天队也难买到车票的问题，他们在加强教育的前提下，将车站和预售所的一些售票人员进行调离，从而割断了关系户的联系线。以前售票所三班倒，每班人数一样办多，值夜班的闲得干坐，上白班的忙得流汗，下午发车高蜂期，旅客排很长的队，但因上班人手少，有的售票窗口却不能开，群众意见很大。针对这种情况，他们减少了夜间值班人员，增加了白天上班人员，保证了在发车高峰期每个窗口都开都售票。为进一步给群众买票提供方便，他们还在西安市郊的土门、纺织城等地，增设了七个流动售票点，让群众能就近买到车票。过去，在预售所门前，常有“票霸”倒卖车票，扰乱秩序，坑害旅客。最近他们加强了对预售所的治安管理，组织人员明察暗访，查获了几个倒卖车票的“票霸”，并进行了严肃的处理。另外还安排专人，在预售所前给排队群众发号，每人限购两张，维持正常秩序。对个别远在外地又有特殊困难的旅客，他们还给办理电函购票，受到了群众的好评。

（张宝欣）