把空皮包子变成蒸馍

本报讯　咸阳市秦都区在北大街开展优质服务一条街活动中，克服表面化、形式主义做法，注重为顾客（旅客）办实事，受到群众好评。

这条街，有大小店面一百九十八个，以前也开展过各种活动，但多数只在环境卫生上做文章，墙壁橱窗上下功夫，出现了“墙上有情人无情”的现象。抬高物价无人管，霉变食品仍旧销。今年七月区委精神文明建设领导小组决定在这条街开展试点性的优质服务活动，由宣传部、武警支队、工商、税务、卫生等部门协调工作，街道办事处配合，综合治理。从抓商品价格、商品质量入手，开展实质性服务，定期评比，采用挂旗标志的办法：红旗为优胜，黄旗警告，黑旗惩罚。两个多月来，已评出优胜单位三十七个，并对问题严重的单位和个人及时查处，先后查出物价有问题的单位十三个。销毁霉变食品五百八十五盒（斤）。各类酒一千二百多瓶。病毒牛肉一百九十斤。

优质服务活动的开展也促进了市场的繁荣，全街一百九十八个单位平均利润比去年同期增长百分之七点八。评选的优胜单位月平均利润比前增长百分之八十三。鞋帽商店过去墙上写着“保退保换”，实际上没给顾客换过一次。今年三季度扣过修缮停业四十天，实际营业五十天，先后为顾客调换不合格商品三十多次，价值九百余元。但仍盈利一千六百元。群众高兴地说，这洋的尤质服务活动“把空皮包子变成了蒸馍，虚变实，大家都受益”。

（魏泰）