群英汇唐城　献艺比技能

连日来，尽管秋雨绵绵，寒气袭人，然而唐城百货大厦却似春回大地，热气腾腾。本月二十一日，西安市一商局系统优秀营业员服务技能比赛，在这儿拉开战幕，参加比赛的一百二十多名营业员各显技能。这里撷花几朵以飨读者。

记者买牙膏

听到一商局组织比赛的消息后，新闻界十分关注。一位记者在一楼营业厅，边走边观察，寻找采访对象。“同志，我能为您服务吗？”这位记者扭头一看，一位身着洁白西装的姑娘正向他打招呼呢。“哦……”这位记者还没回过神来，姑娘已从货架上取出几件不同用途的牙膏，亲切地向他介绍起来。热情地介绍使这位记者很为感动，他本不打算买牙膏，但还是买了一盒牙膏。这位热情的营业员叫扬琳，是解放路百货商店的营业员。

柜台新风暖人心

西安医科大学八一级三班一位学生，不慎将眼镜丢失，他十分懊恼地来到眼镜柜台前配眼镜，接待他的是钟表眼镜联营商店的营业员候荣仙。小侯仔细地询问了这个学生丢失的眼镜的样式后，便挑出了几种不同型号的眼镜帮他选择起来。热情周到的服务使人如沐春风，这位学生来时的懊恼情绪不见了，戴了副新眼镜满意地离开了柜台。

感激之余寄希望

一位在医务战线工作的大夫说，平时，我看惯了营业员对顾客冷眼相待的情形，今天却大不相同，我买一个六角六分的拉练，“油水”虽不大，可营业员却极为热情，百拿不厌，还向我讲拉练的小知识，使我很感动。以后，我在自己的岗位上也要热情地为病人服务。同时我也希望这些营业员用自己的行动带动更多的营业员，使西安的服务工作更上一层搂。焦安祥　秉宽民