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出版日期:1985年12月17日
第2版
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不要砸自己的锅韩庚

 前不久,听一个单位的负责人说,他们购进一种齿轮泵,卖方有言在先:“不供零件,坏了再来买新的。”如此生财之道,听了令人惊讶!

 大概这些企业的负责人认为,这样就可逼着人家多买自已的产品,似乎是增长企业经济效益的一个绝招。但是他们不了解,一个企业要使自己的产品在市场上站住脚,除了良好的质量以外,维修、零配件供应等一系列售后服务也是至关重要的。如果只管产品出门,不管售后服务,一出毛病就得报度。以后你的产品谁家还敢要?在目前市场激烈竞争的情况下,干这样“一锤子买卖”,无疑是自己砸自己的锅!

奉劝这些企业的领导人,还是要眼光看远一点,多为顾客着想,搞好售后服务。这样顾客买起来放心,用起来省心,你的生意才能兴隆!

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