安康列车段开展多渠道多形式的职业道德教育

本报讯　安康列车段开展多渠道、多形式的职业道德教育，取得初步成效。

过去，这个段客运工作质量一直处于不稳定状态，语言粗鲁，态度生硬，甚至训斥、打骂旅客的现象时有发生，严重影响了铁路在人民群众中的信誉。今年铁路实行“大包干”以来，段领导重视社会主义精神文明建设，适应新的形势，加强对职工进行职业道德教育。他们首先在职工中开展了理想与本职的专题讨论，并组织了职业道德百题答辩；同时组织本段的先进人物到各基层巡回讲演，使大家树立了“人人为我，我为人人”的道德观。与此同时，段上针对机关所存在的问题，进行了机关工作作风的整顿，制定了“四到现场”和约法五章的职业道德纪律，对十一名违章违纪的机关干部，进行了严肃的处理。

此外，他们还注意了把职业道德教育同业务技术培训结合起来，以过硬的本领保优质服务。段上采取请进来传经、送出去学习、岗位练兵、岗位竞赛和业务技术操作观摩等办法，狠抓了业务技术培训工作，使全段五百多名客运职工和六个主要工种职工的业务技术素质普遍得到了提高。为了进一步落实职业道德教育，他们还建立了机关干部和十四个工种的职业道德规范，以及堵漏保收“五不准”的行业纪律，成立了服务质量考核评比机构，聘请义务路风监督员，给监察员以奖励处罚权。　（谢世平）