西安西站服务质量差

我们四川省宜宾市丰宜曲酒厂为了开展横向经济联合，搞活商品流通，于去年12月14日发往西安一车皮丰宜曲酒，准备设点销售，由于西安火车西站不负责任，致使我们蒙受了近千元经济损失。

这批酒发出后，我们即于17日去西站询问提货，经办人答复货未到，并在提单上盖章为据。继后我们每日前往询问，均说货未到，日复一日，提货单上已盖满了6个印章，直到22日下午问及经办人时，才说货可能到了，你们去找吧。我们跑了一整天，才在112专线转运站省外贸仓库找到货。我们提货时，该库却提出要索取保管费，经我方据理力争才以每天付8元的看管费准予提货。交接货物时库管人员不当面点交件数，只说：就这一堆，你们运去吧。”负责装车的同志发现货物有破碎短少情况，当即向库管员提出：这些损失怎么办？对方答：“作出记录不就完了！”当货物全部转运到仓库后，发现不少原件包装带散脱，纸箱被撕烂，有的因倒放而漏酒，瓶内酒量不足，有的瓶子破碎，酒已流失，箱底板浸湿。经祥细检查短少219瓶之多，按每瓶4.23元，计算，损失金额达26.37元。

我们初次来西安销售产品，人生地疏，经济上遭受这样大的损失，也给今后的工作带来不利的影响。我们多次向铁路主管部门反映，但时至今日，也没见有人来追究处理。

四川省宜宾市丰宜曲酒厂

调查附记：对西安火车西站的野蛮装卸和不负责任的作风，时有反映，记者日前就四川省宜宾丰宜曲酒厂反映的问题，目击了现场，走访了112专线的有关人员，其景其情令人吃惊。去货场办公室没有路，这儿的工作人员和装卸工人都是踩上大米、食盐袋子横堆的“山头”，往来攀登翻越，在上面踏出一条路来，包装袋被踏被甩，颗露珠抛，遍地皆是。见此，我们真替货主感到寒心！

　当我们说到丰宜曲酒厂反映的意见后，这儿的管理人员发出一阵攻击：“四川来提贷的人不够意思！”这“意思”是什么意思？他们回答：“我们为他们守了货，吃了苦，他们还有意见，真不够意思。”我们要出提货单，后面密密麻麻盖满了西站的六个红印记，证明反映的问题属实，货主是日日去询问货物是否到站的。延误了日期，责任在车站，岂能以“不够意思”来嗔怪贷主！这种站、场脱节，野蛮装卸和不负责的作风，造成二百多瓶酒丢失和破损，岂能以“不够意思”来作结？

本报报通讯员　康林

本报记者　党积智