“宁愿商店赔　绝不亏顾客”

本报讯　咸阳市工农兵批零商店在经营中注意强化工作人员的职业道德教育，使服务质量不断提高，经济效益明显增长。截至六月下旬，已完成利润五十余万元，超额完成了全年利润计划，提前跨入一九八八年。

这个商店“宁愿商店赔，绝不亏顾客”，并结合实际，开展“假如我是顾客”的活动。去年七月，武功农学院从该店购回10台南极牌电风扇、5台洗衣机，其中，有5台电风扇噪音大，一台洗衣机有毛病。该店得知情况后，立即派人上门更换了这台洗衣机，修好了几台风扇。一次，店里购进一批棉皮鞋，因气候关系发生裂纹，商店发现这一情况后，立即贴出退鞋布告，结果退了59双，价值1800元。虽然暂时蒙受了一点损夫，却维护了商店信誉。

这个商店还注意教育职工坚持社会主义经营方向，自觉抵制不正之风。有一段时间，商品交易中回扣风盛行。商店便明文规定，对徇私购进质次价高商品造成积压的，由当事人负责赔偿损失；接受对方馈赠者，以贪污沧处。有效地杜绝了这方面的问题。近年来，由于该干部职员恪守职业道德，“不进人情货，不赚亏心钱”，因而，商品购销两旺，成为全省商业系统经济效益最好的商店之一。

（侯兴国）