领导为群众服务二线为一线服务

本报讯　渭南市工商银行克服“一线赛。二线看、领导不参战”的现象，坚持领导为群众服务，二线为一线服务，使文明优质竞赛活动不断深入，提高了银行的社会效益和经济效益。

年初，竞赛活动开始后，这个行的股室以上领导干部和二线的职工，都建立和完善了各自的职业道德规范、服务公约、岗位责任制及考核办法，并让一线职工监督。行政办公室在费用紧张的情况下，合理调整、维修了4台电风扇，满足了业务部门的需要；还加强了职工食堂管理，想方设法改变伙食，让职工吃好吃饱。保卫股与各股办签订了安全协议书，落实防范措施，增强了职工的安全感。

银行领导经常到基层明察暗访、检查工作，听取群众意见。行长和业务部门还一起上门征求储户意见，并发出征求意见卡80多份，对征集的意见和建议逐条研究，认真采纳。大兴安岭森林发生火灾后，行长李怀民亲自带领工信股干部，到西北林机广了解生产资金需求情况，当场同意了厂方提出的130万元短期贷款计划，支持了厂里的生产，受到林业部的表扬。今年8月份，该行使用的锅炉坏了，行领导很快决定让办公室用蜂窝煤炉子烧水，保证一线职工有水喝。西关储蓄所有5名职工，挤在仅有8平方米的营业室里办公。炎夏期间，行领导让工会定期给他们送去降温用品，给职工消暑。

由于领导为群众服务，二线为一线服务，激发了职工的工作积极性。今年上半年，这个银行实现利润比上年同期有较大增长；还先后收到表扬书信150件，锦旗4面。

本报记者　王仓盛