“人比利润重要”

高军生

美国的一些被称为“走在时代前头”的革新公司由于把雇员放在首位，因此都赚到了大钱，下面是这些公司的一些具体作法。

美国的戈尔公司是生产防水布料的，该公司的经营秘诀是让雇员自选工作岗位。公司让新职员先到处观察，寻找他们认为值得效力而且比较满意的工作岗位。这家公司的总裁说：“赖以取得成果的、并不是命令，而是献身精神。”过去十年该公司的生意每年至少增长百分之三十五。

简恩·卡尔桑在一九八一年接任北欧航空公司总裁时，公司每年亏损一千七百万美元，但一年之后，该公司便盈利五千四百万美元。卡尔桑使公司转亏为营的方法，是把公司的组织系统表倒转过来，让直接与顾客打交道的职员掌管公司。

美国的新希望通讯公司是一家出版社，该公司付给雇员的工资比一般公司高出百分之二十五，给雇员负担所有家属的医疗费用。并全费资助雇员攻读任何教育过程。公司总裁看到自己的办公室可看到优美景色，便把它腾出来改成会议室供大家使用。

这些企业还在不断革新传统观念。它们认为，在工业时代，公司的策略资源是金钱和机器。但在今天的信息时代，公司的策略资源还包括信息、知识和创造力。因此，一家革新公司的首要观念就是雇员是公司最重要的资产，能给公司提供竞争优势。过去“人与利润并重”的口号，现在已转变为“人比利润重要”。

在这些企业公司里，中级管理阶层正不断收缩，职员级别的金字塔正逐渐崩溃。电脑逐渐取代生产程序管理，雇员自我管理的方式正逐渐取代由经理管理雇员的方式。

传统工业制度的瓦解，世界各国竞争激烈。为了获得更具竞争力和更具生产力的劳工力量，使不少美国公司越来越重视以雇员为本位的价值，强调给人以信任、自由和尊重等。