“石英钟销售王”的秘诀

近年来的石英钟销售由抢手变为滞销，致使我省许多石英钟销售部生意不景气。而地处西安东大街的西安市百货公司钟表联营商店却提前一个多月完成了全年石英钟销售任务，销售额高达80万元，比去年增长了20%，被同行们称为“石英钟销售王”。这家商店何以在石英钟供过于求的情况下，成为同行业中的佼佼者的呢？

严把进货关

这个商店的领导坚持把好进货关，多次亲自与厂方联系，先后同广州、佛山、深圳、浙江等20个省、市的生产厂家建立了联系，由厂方直接进货。因而，他们售出的石英钟，每台比市场同类商品价格低10元左右，有的甚至低15元，是西安市石英钟价格最优惠的商店。由于品种多，价格廉，使商店顾客盈门，日平均售石英钟在35只以上。

买钟可试用

从去年3月份开始，这个商店实行了石英钟售后试用半个月的新措施，即顾客购买石英钟后，可以试用半个月。如发现质量问题，保退保换。对一些超过试用期限的消费者的来访，同样给予热情接待。一次，太市辛家庙的一位顾客买了一台96元的732型音乐石英钟，两个月以后发现音乐变调，要求退货。经检查后，确实属产品质量问题。根据这位顾客的意见，商店按原价如数退货退款。

免费送“囍”字

在销售过程中，柜台上的同志发现，不少顾客都是为亲朋好友办喜事而买钟的。于是，他们就自己动手，利用空闲时间剪大红“囍”字，免费赠送给买石英钟的顾客。有位顾客买了一只石英钟，却提出要三个“囍”字。她们也如数赠送。这位顾客临走时感谢地说：“您们想得真周到，我正为不会剪‘囍’字着急呢！”

（李涛　管玉中）23