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开拓业务 优质服务
中国银行西京分行各项存款突破亿元大关
本报讯 中国银行西京分行自去年6月成立以来,积极开拓业务,改进内部管理,在同行竞争中很快站稳了脚跟。截至去年底,各项存款突破亿元大关,储蓄存款超额46%完成上级下达的指标。
该行系国家设在西安地区经营外贸业务的专业银行。他们把业务发展和加强内部管理、优质服务当作两件主要任务来抓。为打开生路,专门成立有关小组进行调研,在坚持效益和重点原则的基础上,迅速建立起6个储蓄网点。为配合业务开展,先后编印宣传材料8种20多万份,送发给群众,起到了较好的宣传效果。
在管理上,分行与所属分理处、储蓄所签订合同,将服务态度、工作质量列入考核内容;要求一线临柜人员自觉使用文明语言,做到微笑服务,使储户“回头率”不断提高;从去年10月开始,他们还相应延长营业时间,实行星期天上班制,从而方便了储户。今年头两个月,该行又以完成储蓄存款1400万元和吸收外汇60多万美元的好成绩,实现了“开门红”。
(安建新 李光明)?