“鲜花”盛开在五月

五月，是鲜花盛开的季节，在中国工商银行西安解放路办事处下属的几十个储蓄所，也盛开了许多优质服务的“文明之花”。这里，记者采撷了几朵奉献给读者。

——月4日，西闸口储蓄所。窗外阴雨绵绵，不时出出进进的顾客带进了许多泥土。储蓄员刘立群拿起了拖把，慢慢地拖起了地。突然长条椅下的一个活期存折映入他的眼帘。他拣起来一看，原来是一个200元的活期存折。取出这200元，对小刘来说易如反掌。但他却毫不犹豫地向周围的顾客一一询问，结果无人认领。小刘便按照帐号户名查出了失主。当存折交到失主手里时，失主还未发觉自己丢了存折。

——月9日，解放路储蓄所。储户万民全委托别人为他办理存款挂失手续。储蓄员王丽萍、戴金荣得知万民全是一位全身瘫痪的老人，决定将老人存款的本金和利息送到老人家里。在家里，老人双手颤抖着接过了小王、小戴送来的钱，感动得流下了眼泪。

——5月11日，自强东路储蓄所。早晨上班不久，一位20多岁的年轻人，把一个活期存折递进了柜台，并不时地东张西望。这细微的动作引起了柜台员徐英的注意。她抽出底卡帐一看，发现这个存折已被一位女储户挂失，她昨天下午在街上遭到了抢劫。小徐平静地说：“请你等一等，我去给你取帐。”她迅速将这一情况向所长作了汇报，并打电话通知了派出所。不一会，4名民警就出现在那个年轻人的身后。

——5月11日，解放路储蓄所。柜台前来了一位年愈花甲的孤寡老人，她老伴生前的单位每次通过银行给她转来生活费。可是这一次老人已来储蓄所询问了两回都没有转来。老人年迈体弱，住处又远，来一次很不容易。这一切都记在了服务示范柜的张敏灵心上。她打电话与转款单位取得了联系，得知这个单位近来工作很忙，未能及时转帐。小张便将老人的困难做了一番说明，她的热情感动了这个单位的工作人员，老人的钱很快就被转过来了。

从这一件件平凡的小事里，我们似乎看到了一颗颗晶莹透亮的心。如果每个行业的每个人都能具有这种精神，何愁春风不吹满神州！

本报记者　田勇刚　郝振宇?