服务到“家”为顾客

古城西安，炭市街蔬菜副食大楼。一位铜川顾客匆匆赶来购年货，要求尽快配齐，下午还要赶回单位。营业员刘秀英、朱秀琴立即动手，以最快的速度从库房里提出货并送到停车场，未耽误顾客一分钟时间。

送货上门，服务到家，是大楼给顾客送温暖活动的一项内容。大楼配备汽车18辆，三轮车15辆，三年来为顾客送货上门达3.22万次。一年一度的秋菜冬贮关系到群众冬天吃菜问题，工作量大、难度大。每年大楼都要抽出百余名营业员增设流动摊点，方便群众。对有困难的孤寡老人还坚持送菜到家。仅去年11月冬贮期间送菜到家48户。南菜组组长高春凤坚持对红会巷一位烈属老人常年上门服务，不仅送菜送副食，还代购粮煤，拆洗衣服被褥。除夕之夜，她们给老人送去辣子、韭黄、西红柿等细菜。连阴雨天，她们上房给老人遮盖漏雨之处。老人感动地说：“菜店姑娘待我和亲人一个样。”

只要是对顾客有利和顾客急需之事，不管是份内份外，炭市街蔬菜副食大楼的同志都设法提供服务。去年，三原县的一位离休干部给大楼写信求购“马蹄”治病，西安市市场当时又无此货，适逢大楼经理来安茂到南方开会，便为其代购鲜“马蹄”二斤，并专程送到三原。当顾客接到送来的马蹄并得知购买经过后，感动得流下热泪。

（盛亚德）?