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政务公开 收费张榜 社会监督
市区电力局咸阳供电局抓制度建设促行业风气好转
本报讯 咸阳供电局市区电力局从制度建设、政务公开入手,抓廉政建设,有力地抵制了行业不正之风。
该电力局承担着咸阳市内和近郊13个乡30多万人的供电任务。为了克服“电老虎习气”,做四化“先行官”,该局从1985年起,就在对职工进行为人民服务教育和职业道德教育的基础上,大抓制度建设和措施落实。局长方学儒亲自动手,组织人员编写和审定出一整套内部管理制度,使局务工作做到有章可循,有章可依。与此同时,他们实行政务公开,把全局工作程序、各项业务收费标准全部向用户公布,杜绝了滥收费、坑用户的歪风。
在建立健全各项工作制度的同时,该局又从建立良好的社会机制入手,先后从社会各行业、居民中聘请了20多名监督员,随时反映群众的意见和呼声,使局领导耳聪目明。几年来,这些监督员反馈的上百条意见和建议基本都得到了落实。有一阵子,近郊农民反映基层乡村电工滥收费、收人情费问题严重,有的!每度电竟收费达1元多,损害了农民的利益。局领导获悉后,在派人查处的同时,立即采取乡村电费公开上墙、为村民每家建立电费本等办法,刹住了这股歪风,使近几年当地农村每度电电费一直控制在3角钱以下。
为了进一步改进工作,该局又大抓勤政建设,从1986年起,建立了为用户服务的“五五六制”,即用户申请用电5日内必须调查清楚,5日内必须将调查结果答复用户,只要用户按章交过费用,局里必须在6日内供上电。此外,局里又设立了紧急修理班,24小时值勤,每年都出勤上千人次,保证了群众生产和生活用电的需要。
由于制度落实,措施得力,该局行业之风大大好转,群众投诉逐年下降。去年该局实现供电1亿5千万度,创历史最高水平。人均实现税利6万多元。 本报记者 振宇