靠的是一副热心肠

吴远风，柞水县农行中街储蓄所出纳员。她从1989年起，连续两年创全区“揽储之最”，组织存款104万元。去年，她又被省农行授予“文明优质服务标兵”的称号。

柞水县城人口只有8000多人，面积不足5平方公里，却遍布了5家金融机构13个储蓄网点。吴远风是靠什么诀窍，吸引了众多的储户？用她的话说：“还不是靠一副热心肠。”

去年4月份的一天，县五交化公司职工宋崇娥急急忙忙来到中街储蓄所，递进一张尚未到期的4000元存单。“我娃他爸病得历害，快给我取200块钱。”吴远风接过存单，仔细一算。如果提前支取，储户就要损失56元的利息。想到这，吴远风毫不犹豫地从自己的存折上取出200元，交给宋崇娥，“看病要紧！”储户被感动了。后来，宋崇娥多方动员亲友、同事到中街储蓄所存款，金额达5万多元。

去年6月的一天晚上9点多，一青年来到中街储蓄所一上气不接下气地对吴远风说，要马上取300元。凭经验判断，这个青年一定有急事。可当时营业室早已下班，取不出款。吴远风二话没说，拔腿跑回家里，拿出自己仅有的150元钱，又从几个同事那里借了150多元，把本息一并交给了这位青年。当小伙子双手接过钱，顿时热泪盈眶，激动地说：“多亏了您，要不我爸就住不上医院了。”

为赢得储户的信任，吸收更多的存款。吴远风还经常为储户凑整钱，以方便储户整存。每当前来存款的储户差那么几元、几十元而存不够整数时，吴远风总是从自己的活期存折上取款借给储户。两年来，她已为40多名储户凑了600多元。

（陈步蟾　王阿平）