我省财贸战线职工深入开展优质服务竞赛

本报讯　经省政府同意，省财办于最近发出通知，对解放百货大楼等33个连续3年获得“三优一满意”活动省优称号的企业进行了通报表彰，并决定为获此殊荣的企业的职工晋升一级浮动工资。

“三优一满意”即优良秩序、优美环境、优质服务，顾客满意，这项竞赛活动是由省财贸工会、省商业厅、省粮食局和省供销社于1988年联合组织开展的。全省商、粮、供系统约有8706个单位、32万职工参加。这项竞赛活动对加强这些“窗口”企业的管理，提高服务质量，促进全省两个文明建设发挥了很大作用。

在这项活动中，广大职工苦练服务基本功，提高服务质量，计有10余万职工取得了全面质量管理合格证书。还为顾客做好事送方便数十万件次。这项活动还促使企业经济效益提高。地处陕北高原的宜川县百货公司，参赛3年来，千方百计为顾客服务，满足顾客各种需要，在市场疲软的情况下，实现的销售额及利润仍逐年大幅度增长。西安市东关肉食店，采取多种便民促销措施，便企业经济效益每年以不低于5%的速度增长。

三年来，被省政府命名为“三优一满意”称号的企业有40个，有108个企业被评为成绩突出单位，有158人被评为省优秀营业员，有112人被树为省优质服务标兵。

（赵正良）?