本版导读
他把饭庄搞红火了
——记西安饭庄经理刘龙宇
1989年夏季以后,西安饭庄这个1929年就开张的饮食老店,一下子跌入低谷:饭店门可落雀,职工连着几个月发不出工资。
针对饭庄的艰难状况,西安市饮食公司决定调聚丰园饭店经理刘龙宇出任饭庄的总经理。消息传开,刘龙宇的亲朋好友来劝他了:经过几年苦心经营,好不容易把聚丰园摆顺了,何必要到饭庄去!西安饭庄摊子大,情况复杂,弄不好陷进去就难以抽身。更有人斜眼瞧他:西安饭庄可不是聚丰园,嚼得烂筋可保不住能啃下骨头。
刘龙宇,这个14岁就进餐馆当学徒的“老饮食”,面对众人的议论,考虑的不是个人的荣辱得失,而是国家的利益和人民群众的需要。1990年元旦刚过,他按照组织的安排,果敢地到西安饭庄走马上任了。
到任后,他首先做稳定人心稳定大局的工作。针对饭庄连着8个月没有发全工资,当月又只能发一半工资,职工队伍涣散、人心思走的实际,他多方奔走,筹措了一部分款项,给大家发了全工资,让职工安度春节。接着把由于生意清淡,被安置去看大门、干杂活的十几名一、二级厨师调回岗位发挥作用。随后与饭庄其他领导一道,对饭店进行全面整顿。整顿思想:教育职工树立店昌我荣,店亏我耻的思想,以主人翁的精神,在各自的岗位上发热发光。整顿企业管理:建立健全管理体系,推行全面质量管理。整顿劳动纪律:严格纪律考核,把纪律情况与收入挂钩。整顿服务工作:实行服务员聘任制,推行标准化、规范化服务。整顿饭菜质量:抓操作程序,严格配料标准,饭菜要做到色、形、味俱佳。整顿领导班子:要求领导以身作则,勇于负责,并对关键楼部领导班子进行了调整。
经过这一系列的工作,饭庄走上了正轨。职工们各司其职,积极工作,争先创优,很多进出店的顾客都反映西安饭庄店容和职工面貌都焕然一新。
但是,刘龙宇并没有满足,他要使老店具有新魅力,名店闯出新路子。
西安饭庄从开张那天起,就以经营秦菜为主。尽管经过几十年的探索,创出了葫芦鸡、温拌腰丝等十大名菜,但随着人民生活水平的提高,已不能满足更大范围群众的需要。刘龙宇带领大家积极开发新产品。首先,改进和完善了集三秦名贵小吃为一体的“风味小吃宴”,增加了群众喜食的黄桂柿子饼、手工臊子面、牛羊肉泡馍等品种,使小吃宴更受群众喜爱,经常供不应求。接着,又经过多方挖掘、试验,研制成功了既美味可口,又有益气生津、安神暖胃等保健功能的“宫廷长寿宴”。并学习南方餐馆经验,增加了生猛海鲜等鲜活菜品……
上品种更注重上质量。由于层层把关,严格考核,使饭庄年年在商业部举办的名优菜点评比中获奖,获奖数目列全国同行之首。
在努力搞好店内供应的同时,刘龙宇又发动群众,拓宽业务,主动上门,联系团体会议包饭,仅去年,就为饭庄增收55万多元;同时还开设了贸易商场,经营餐厅、厨房配套用具,每年又为企业增收近七十万元。他们还利用晚上闲置的餐厅,扩大餐厅经营,从而使饭庄从早到晚顾客盈门。
饭庄红火了!这个开业已63年的老店、名店重新焕发了春青,以自己的特色在西安的饮食市场上独领风骚!而刘龙宇,这个在事业上不断进取的中年人,又在谋划着深化饭庄改革的新战役呢!
(梁荫 王平)?