古秦都

“郑师傅给我理发都18年了！”“我的结婚照，就是郑师傅给我作的发型！”“我们全家理发一个店，大部分都是郑师傅理的发！”提起省劳动模范、咸阳市实验理发店经理郑永岚，职工群众们真是赞口不绝。

郑永岚今年44岁了，从事服务行业工作已有22个春秋。在这20多年里，她用一把剪刀、一把推子，给多少父老乡亲、兄弟姐妹带去温暖，带去美好。准备结婚的青年男女让个体户理发觉得发型不满意，她重新认真修整；外地的顾客慕名而来，尽管下了班她还是将客人请回店中给烫好发；八一节到了，她带着学雷锋小组的同志赶往86882部队驻地，为30多位战士把头发理得漂漂亮亮。更感人的是，郑永岚坚持12年如一日，定时上门为蔡永珍、白光复两位老人义务理发。这两位老人双目失明，又无依无靠，郑永岚每次理发后，还要帮助他们打扫房子，清洗衣服。老人的衣服、被褥生了虱子，她就拿回理发店，烫、煮、洗净后，再送到老人那里。直到老人病故，她还为其理了最后一次发。

“顾客满意，就是我的心愿！”郑永岚经过多年刻苦钻研，在全省理发技术比武中荣获特二级理发师职称。但她仍不满足，近年来还利用节假日，去西安口腔医院美容店、大光明理发店拜师学艺，并设法学习借鉴香港、台湾、新加坡同行的长处，提高理发技艺与服务质量。为了提高理发店整体技术素质，近年来店里花钱送6个理发员去西安和成都参加理发和美容美发培训。现在全店13名理发员中，有2人达到一级水平，6人为二级，四人为三级理发师。　（尚文）?