西延车队以双拥共建促优质服务

本报讯　西安客运段西延车队同解放军驻延安34医院和驻西安323医院开展共建双拥文明列车活动，有效地促进了列车优质服务，受到革命老区人民的欢迎。

自从319/320次西延旅客列车去年8月1日开通以来，有30%的旅客是故地重游的老同志，50%的旅客是到延安参观游览的机关干部、院校学生和部队指战员。西延车队针对这一情况，主动与解放军34和323医院分别签订了“军铁共建双拥文明列车”协议书，定期邀请部队指战员到车队对乘务员进行短期军训，加强了全车队的半军事化素质。乘务员将老弱病残旅客安排在离乘务间近的座席和卧铺上，以便重点照顾。每节车厢都在旅客中聘有两名治安联防员协助维护列车治安秩序。列车还设有现役军人座席和军人优先办理卧铺等服务项目。

截至目前，医院免费送药价值2400多元，义务看病巡诊达8000多人次。列车安全输送来自全国各地的老红军、老干部和群众数10万人，收到表扬信件5400多封。