本版导读
立足岗位多奉献
端盘子的姑娘
张曼婷
我认识你是在1988年郑州铁路局旅行服务人员基本功比武会上,目不暇接地望着你那灵巧的双手,在5分钟内,折出了15个形象逼真的餐巾折花造形:“企鹅迎客”、“四尾金鱼”、“冲天蝴蝶”……一阵热烈的掌声响彻了会场。就这样,你以全能第
一名的好成绩,夺走了“冠军”。那年你刚满18岁,正是如花似锦,如梦如幻的年龄。
望着你那双纯洁无暇的明眸,怎能忘记你身后那一串串闪光的脚印。
16岁那年,你昂首阔步地登上了陕西省女子花剑冠军奖台。从那时起,你就悄悄地萌动着一个美好的心愿:杀向全国、冲出亚洲、走向世界!
17岁那年,你做梦也想不到,命运安排你离开体坛,来到西安客运段,成为一名朝夕忙碌在餐车的服务员。
你抹去惋惜的泪花,说干就干!立即买来了托盘,利用返乘后的休息时间勤学苦练。胳膊肿了,咬咬牙;手烫脱皮了,继续练。你就像一只上足了发条的小闹钟,不停地转。
功夫不负有心人。在不到一年的时间里,你熟练地掌握了30多种餐巾折花摆台技术,并且还能把餐车供应的各种食品中主要配料、价格背得滚瓜烂熟,很快成为
一名标准的餐车服务员。
当你发现因语言障碍,无法为外宾和残疾人提供良好服务时,又立即买来了外语辅导材料,利用业余时间自修学习。单词卡片随身带,茶余饭后抽空背,终于能较为熟练地用英语、日语与外宾对话。你还购买了哑语课本,专程到聋哑学校求教,初步掌握了聋哑会话知识。去年8月,车上来了一位聋哑旅客,你急忙迎了上去,与这位聋哑人进行对话。得知他刚做完胃切除手术,你就在近20个小时的旅途中,先后送了6次饭,端了3次鸡蛋汤。下车时,聋哑人含泪拉着你的手久久不放。
就这样,你一步一个脚印,踏踏实实、任劳任怨,在十几米长的餐车上、日复日、月复月、年复年地奉献着。你被共青团陕西省委命名为“新长征突击手”,被郑州铁路局命名为“劳动模范”,被铁道部命名为“服务标兵”。
荣誉来之不易,然而当之无愧。
你,就是西安客运段35/36次红旗列车第一包乘组的餐车主任——刘金。