“110”失灵的警示石闻

省电台报道了古城110报警电话一年多不通的消息，令人大吃一惊；但使人更为不安的则是有关方面对这一问题说明时那处之泰然、心安理得的态度。

且看报警中心对省电台转达一外地客商遭抢劫打110报警无人接时的答复：不是没人接，是没法接。现在市话已全部程控化，110是老式电话，年久失修，多数一年多已无法使用，维修改造需要一千多万元，已报请领导机关，现正在筹凑中。有事可给当地派出所打电话报案。

试问，像西安这样一个大城市，社会治安案件时有发生，110一年多打不通，主管部门究竟采取了些什么措施？给群众通报一声总可以办得到吧！南来北往的旅客，大部人地两生，遇匪报警，迫在眉捷，不打110，又到那里去找派出所呢？再说，程控化电话普及带来的应该是信息灵通，方便群众，怎么反而使公用的报警电话成了聋子的耳朵——样子货，而且听之任之一年多呢？

假若说，这件事本身就是一个严重失误，那么，它给城市管理的警示，则更值得人们记取：一是我们天天喊搞好软环境，塑造文明城市的形象，但没有过硬的管理措施，严格的责任考核，切实的奖惩制度，就只能是一句空话；二是现在在不少地方，有利可图的事你争我夺，雁过拔毛，排忧解难的事你推我拖，无人负责，不整肃吏治，狠刹行业不正之风，好事也会办成坏事；三是一打空洞的口号，不如一个实际的行动，不从群众最关心，眼皮子底下的问题抓起，不从各个部门自身的岗位工作做起，环环相连真抓实干，再好的决策规划也难以落实。