“延昌”精神不退休喜看“群雁”飞万家

本报讯　为货主义务上门送货，人称“雁飞千家”的铁道部优秀货运员刘延昌退休至今整两载，可他这种精神却在西站千余名职工中延续着。

刘延昌自1982年始，坚持为货主义务送货12年，行程万余里；送货2500余件，约50万吨。他先后四次被铁道部授予全路“优秀货运员”光荣称号。在老刘的带动下，全站形成了一支千人送货群体。刘延昌退休前，该站专门组织职工开展“市场经济下，还要不要为货主义务送货”的大讨论，并召开“延昌精神咋延长”的职工座谈会；老刘1994年退休后，车站多次请他到站上给职工传经送宝，还带新工登门求教。该站没有把延续延昌精神的职工行为局限于为货主送货上，而是适应市场改革步伐，使“延昌”精神弘扬光大。

近两年，该站开展了“我是西站人”的企业精神教育和“自我形象塑造”活动，在干部职工中进行假如“我是一个货主”的换位思考。站领导多次微服私访货主，并自扮货主来站办理托运、领取货物手续，体察货主到站办事的艰辛。他们先后6次走访货主单位140余户，实行开门评站、散发《形象设计评议卡》、请广大货主对窗口服务岗位评议。在广泛征求意见的基础上，对货物运输程序和服务环节进行了七方面的改革，并补充完善了便民措施20余条，逐步形成为货主服务的“一条龙”流水作业线，使货物运送出站周期由两年前的7天压缩到2天左右。他们还恢复了西站五、六十年代的“10字爱货经”，从站领导到职工群众形成见破包就缝、见破箱就钉的好风气。去年来，全站职工为货主办好事千余件，涌现出铁道部劳模、人称“货主老黄牛”的鲍社会、“龙门架上一只凤”的高凤华、“货主的贴心人”阎萍等新时期的先进典型。最近这个站在建站史上第一次捧回铁道部“一级文明货场”的奖牌。（许法成钟小平）⑩