柞水邮电局承诺掷地有声抓快件信延误局长自罚

本报讯　柞水邮电局从领导做起重抓落实，针对服务年工作中出现的问题，兑现承诺，狠抓查处。近日，对一延误邮政快件事件，局长自罚，以示为戒。

今年以来，柞水邮电局率先在全县向社会公开了九条服务承诺，并围绕承诺制定了实施细则和处罚办法，聘请了社会监督员，对职工开展服务意识和承诺制度教育，牢固树立了“优质服务是生存之本”及“一诺千金，违诺必究”的观念，近日，营盘邮电支局由于工作人员不负责任，造成一封快件信被延误。此事发生后，局领导非常重视，一方面亲自上门赔情道歉，并按承诺服务给予了赔偿。另一方面，从领导自身做起，扣罚局长本人50元，对直接责任人予以辞退，并对分管领导、业务主管部门及其它相关责任人分别做了处理。　（周龙育）?