本报讯 西铁分局把搞好信访工作当做讲政治、讲稳定,理顺职工情绪,化解群众矛盾的大事抓实抓好,自1984年起,他们将信访工作纳入制度化、规范化管理的轨道,及时解决了职工群众反映的各种困难,被陕西省授予“信访工作先进单位”。(李长城)25