副院长率大夫上门致歉

本报讯　本报9月3日二版刊发的《一个小伤口包扎要伍元，西安中西医结合医院收费大张口》一文，引起了该院高度重视，杨副院长会同防保科王大夫两次前往郭先生家通报处理结果。

9月9日，杨副院长和王大夫去郭先生家送归防疫本，不料郭先生夫妇上班未归，只见到了小保姆。中午吃饭时，他们又一次上门致歉。杨院长对郭夫人讲，接到投诉后，院领导极为重视，立刻查证郭先生反映的问题。经查那天为孩子换药的老大夫系本院一名外科主治大夫，包扎收费确实过高，经核实，那次收费应为3.5元。按照该院对外收费承诺，（多收一角，罚款10倍），罚款15元作为补偿金退还给郭先生夫妇。郭夫人认为事情已处理，罚款不需退还，杨副院长坚持让其收下。

杨副院长还就疫苗费用问题答复了郭夫人。他出示了新城区卫生局有关疫苗价格的文件复印件，口头通报了监督电话，言称疫苗价格合理。防保科王大夫态度诚恳，他说欢迎郭先生夫妇对防保科的工作长期监督，对孩子的免疫将不间断的进行，敬请家长放心。　（赵阳）