奋发开拓绘蓝图
——记陕西省城镇建设开发总公司总经理刘锡英
(上接第二版)
为了调动职工的积极性,鼓励多劳多得,打破分配上的大锅饭,她又对分配制度进行改革。把职工收入直接同劳动效益挂钩。即把工资的70%作为固定工资按月计发,另外的30%,再加上公司拿出的180元,作为浮动工资,根据各人的工作实绩,考核兑现,同时设立岗位工资。中干与公司,职工与部门都要签订目标管理责任书,实行百分制考核。建立健全各项规章制度,逐步完善岗位目标责任制,把软杆杆变成了硬指标。由于分工明确,奖罚分明,狠抓落实,从而强化了干部、职工的工作责任心和事业心,员工的积极性创造性得到了发挥,大家努力工作的主动性自觉性明显增强。公司上下的凝聚力,向心力明显加强,员工的精神面貌发生了前所未有的变化。一个爱岗敬业风气很快形成,“今天工作不努力,明天努力找工作”已成为大家的共识。
实行百分考核制后,销售部作为公司的窗口单位,在管理上不断自我强化,不仅及时制定了员工岗位职责,而且规范了业务用语,注重了热情服务,做到了礼貌待客。做到不说“您好”不开口,不说“再见”不告别,百问不厌,百看不烦,耐心解答,受到客户的好评。1998年11月至12月,就销售商品房11套,收入达208万元。
去年他们又对中层干部进行年终考核,未位淘汰。人大做述职报告,让职工按德、勤、能、绩几个方面进行打分,最后按分值进行未位淘汰,有一位中干因职工意见大自然就被淘汰。残酷的竞争机制,使中干也没有铁饭碗,没有一劳永逸的差事,每个人都必须勤奋努力,不断地在工作上奋发有为,才能立于不败之地。
今年刘锡英又使出新点子,让每个职工都要参加竞争演讲,组成专门考评委员会,对每个职工进行考评,以此重新进行组合,优者上、劣者下,不努力工作,没人要,就可能丢饭碗,就会下岗。
通过深化企业改革,大大增强了干部职工的竞争意识和爱岗敬业的主人翁责任感,劳动纪律大大加强。工作效率明显提高,调动了各方面的积极性,极大地促进了公司各项生产经营活动的开展,一个讲奉献,比贡献的良好风气正在形成。
四
企业在短短两年的时间,取得如此骄人的成绩,其并不是一帆风顺的,总经理刘锡英和党委书记邢德贵带领班子成员为此付出了常人难以忍受的艰辛,排除了很多难以预料的困难,哪里有困难,他们就出现在哪里他们既要运筹帷幄,又要冲锋陷阵,承受着巨大的思想压力。
老小区房产证拖了十几年,住户反映强烈,刘锡英以此作为99年主要任务来抓。因手续不全,主办同志遇到了困难。刘锡英和副总罗建隔三差五到房产局登门拜访,三天两头出面工作,苦口婆心诉说企业的困难。踏实的作风,真诚的态度,为用户负责的精神感动了房产局的领导,他们为此认真研究,根据在小区当年的情况给予大力支持。一下办理了老小区房产证393个,糜家桥小区房产证125个,多年困扰企业的老大难问题终于得到解决,树立了企业服务于民,取信于民的良好形象。
深圳小梅沙1750万元投资款问题:多年解决不了,刘锡英上任后,亲自出马要见对方老板,可人家连面都不见。1750万不能打水漂,她找律师立即将对方告到法院,传票一到,对方马上软了,要求见面,只要撤诉,条件都好说。结果当场给200万元,并签订了1650万元的还款协议。两年收回资金417.8万元。
党委书高邢德贵积极支持清欠工作,除出谋划策,想方设法帮助同志们清欠外,还把自己的手机提供给清欠人员使用,为及时沟通联系提供了便利。彼特公司的欠房款在多次催款无望的情况下,刘总与罗总一商量,当即立断,采取以物抵款,以房、以车抵款的办法,收回彼特公司楼房一栋计352万元,减少了公司的经济损失。
党政领导的团结、务实、心往一处想,劲往一处鼓,增加了企业的活力。一个企业能否搞好,班子团结是关键。刘锡英对此深有体会,因此在工作中遇事主动与书记商量,从不独断专行,对班子其它成员有职有权,放手去干,遇事与大家一块商量,定了的事就坚决执行。由于班子团结,两年来公司做出的决策没有一个失误。职工深有感触地说:“中心和核心两心合一心,职工多多拿奖金”,就是形象地说明。
房地产开发企业是资金密集,管理密集,关系密集型企业。与银行关系不好、弄不来钱,与开发区管委会、规划局、房产局、供电局等处不好任何事都办不成。近年来由于企业不注重外部关系,吃尽了苦头,该办的事办不成,该开发的项目无法开发,影响了整体工作的进展。
为改善企业的外部关系,她与副总罗建等同志多次拜访开发区管委会,走访税务局、银行规划局、房产局、供电局等部门,主动征求意见。每到一处,她都是汇报、沟通、协调、争取各部门的了解和支持。
刘锡英就是这样,通过艰苦、细致、耐心地工作,逐步改善了公司与各个方面的关系,改善了公司的经营环境。
五
如果要说职工对刘锡英是啥感觉,那么用“敬畏”二字来形容是再合适不过的。职工由怀疑她,不信任她,到敬佩她,是靠她的能力为企业付出的利益一步步赢得的。两年来,刘锡英没黑没明为了企业的振兴在四处奔波,为企业的发展日夜操劳,为了解决企业面临一个个难题她废寝忘食。她家在长安县,大量的工作使她根本顾不上家。她对自己要求很严,一年四季,总是上班最早,下班最晚,连节假日都很少休息。难怪有个职工在记者采访时说:“每当晚上看到刘总的房子灯还亮着的时候,一股暖流就涌上我的心头。当别人一家人围坐餐桌边吃饭看电视享受天伦之乐的时候,她还在为了企业在辛勤地工作,却把自己的爱人、孩子置之度外,作为职工,有啥理由不干好自己的工作?有这样的好领导,我们工作没做好,就感到对不起她。”确实,刘锡英以她无私奉献的牺牲精神感召了一批人,也赢得了广大职工的尊敬和爱戴。
职工对她的畏来自她批评人的严厉。刘锡英个性强,说话利害,而且翻脸不认人,六亲不认,这是出名的,因此许多人都怕她。刘锡英对工作十分认真,干事雷厉风行,见不得拖泥带水,安排的工作就要求扎扎实实落实,工作搞不好,马马虎虎,她说翻脸就翻脸,尅起人来不留情面,包括班子成员分管的事情没做好,她照尅不误,不管平时关系多么好。她知道自己的缺点,因此十分注意工作方法。其实她说完就完了,过后从不计较。可有的中层干部挨训后,压力大、思想包袱很重。过一段她就找他谈话,帮助他解决工作方法问题,让他卸下包袱,努力把工作搞好。
刘锡英有胆有识,用她的话说有天不怕地不怕的二“敢”子劲。她来后公司遇到三桩官司,一审、二审都是她们败诉,可刘锡英不认这理,认为这是错案。人争一口气,佛争一柱香,她竟把官司一直打到最高人民法院,结果三桩官司都赢了。以前公司是贼娃打官司场场输,而这三桩官司的胜诉,不仅树立了企业的形象,且获得了巨额经济赔偿。兵熊熊一个,将熊熊一窝,刘锡英就是靠她这种超凡的胆识,攻克了企业一个又一个难关。
许多人说刘锡英有男子汉的强悍,脾气不好,其实了解她的人都说刘总是刀子嘴,豆腐心。毕竟她是个女人,是母亲,是妻子,女性天生的博大的爱心就像二月的春雨,默默地洒在工作之中。她最会关心人,无论是工作上还是生活上,谁工作上遇到困难卡了壳,她亲自出马,协调关系,攻克难关;谁家夫妻有矛盾闹别扭,她亲自出面做工作化解矛盾。每次出远差回来,她总不忘给大家捎点小礼物。千里递鹅毛,礼轻人意重,领导工作那么忙,千里之外还能想着大家,拿到礼物,人人心里都热乎乎的。职工有婚丧嫁娶的,她尽量参加,并叮嘱她的司机,只要职工需要,就出车,这不是我的专车,职工有事也该用。一位职工家住长安县,逢年过节单位发东西,她总不忘一块给捎上送到家。从一点一滴的生活细节中,可以看出一个女性对职工关怀备至的爱心。从大处讲就说职工住宅楼吧,十多年没解决的问题,她一来就解决了,让职工安居乐业,她还想方设法弄成房改房,大大减轻了职工的经济压力。她来后推行百分制考核和浮动工资制,每月职工就增加收入近200元,谁能说这不是刘锡英对职工生活的关心呢?职工的困难就是她的困难。对职工她是以诚相待。因此大家感觉跟着她,再苦再累心里也高兴。有位职工说:“作为女同志为企业付出实在太多了,我们受这点苦算什么。虽然在工作中她对下属要求很严,但在生活上却对我们十分关心,能跟她干事是我们的福气。”
这些年来刘锡英风风雨雨一直没黑没明地干着,事业上取得了令人瞩目的成绩,但却苦了她的爱人和孩子。虽然她有一个温暖的家庭,两个孩子从小就懂事、听话,知道她忙,很少纠缠她,丈夫理解她,信任她支持她而牺牲了自己的事业,默默地替她分担了全部家务,但她总感内疚,觉得欠他们的太多了。别人是不回家吃饭才打给家电话,而她恰恰相反,回家吃饭才打电话。为了工作,一年在家能吃几顿团圆饭,她心中都有数。因此她尽量挤时间尽一个妻子,母亲的责任,做做家务,多陪陪他们。面对今天取得的成绩和丈夫所做的牺牲。她真诚地说:“军功章里有我的一半,也有他的一半。”
西部大开发的号角已经吹响,在这扑面而来的滚滚大潮中,我们相信刘锡英的巾帼风采会更加光彩照人。
(周西户黄永平)