绿色邮路上的骏马

今年39岁的郑喜潮，从进入投递员角色第一天起心里就清楚：自己的一言一行都代表着绿衣人的形象。就拿他跑寺前段这条邮路来说吧，当时该段邮路沿途用户抱怨，报刊短缺大，投递时效长，个别投递点给用户捎转等现象突出。郑喜潮感到压力很大。怎样才能扭转这个局面呢？于是他在投递中走访调查，将用户反映的意见认真分析，对症下药，并向订户立下“军令状”：若有缺报短刊，愿按原价加倍赔偿。有的用户想订报，又一时没现钱，他就先把自己的工资拿来支垫，用户们感动地说：“过去我们交了钱看不上报，现在我们看上半年多才给钱，报纸比过去又及时得多”。

郑喜潮干投递工作不仅及时，而且还主动延伸邮路，扩大订户，从而使他投递段道的报刊流转额由1994年的1.4万元发展到现在的5万多元。无论严寒酷暑，还是风霜雪雨，郑喜潮都是按时把邮件亲手送到订户手中，从不捎转、拖欠，在他投递的各种邮件到户率达100%，而且无一差错。

6年来，郑喜潮利用工作之便为当地群众提供致富信息1000多条，使众多贫困户过上小康生活。他如鸿雁般为辖区5千多群众沟通亲人的消息，传播党的政策，撒下文明的种子，他把幸福和欢乐送给了群众，大家称他是绿色邮路上一匹永不停蹄的骏马。

（映民艳丽）