容忍“错误”方能创新

日本一家电器公司的老板在招聘职员时，大胆录用几位敢于承认自己犯错误的应聘者。有人大为不解，他却说：“我不要20年没有犯过错误的人，他们能犯错误，说明他们曾尝试着按一种全新的思路去工作，虽然失败，也是一种成绩”。

无独有偶，美国《商业周刊》撰文分析美国企业精神时认为，美国企业之所以能成功，其中最令人关注的两条：一是学会容忍创造性的混乱，二是推动各级管理人员尝试着去创新。

不难看出，美日企业管理文化的共同之处在于容忍“错误”。对“错误”的容忍实际上是对创新的支持和爱护。相比较而言，我国企业管理在这一方面的做法要差一些。人非圣贤，孰能无过，那些在工作中善于标新立异，乐于开拓，喜欢多做事情的人，犯错误出差错的机会自然会高一些，常常被视为能力欠佳，爱生乱子，不受欢迎的人；而那些小心谨慎，缩头缩脑，生怕越雷池半步的人永远不会犯错误，到头来却心安理得，无过可责。长此以往，我们企业传统的管理扼杀的不仅仅是一二个创造型的人才，而是一种创新文化，苦苦培养的只是一批批“不求有功、但求无过、唯命是从、循规蹈距”式的“奴才”。

我们正处于一个全面变革的伟大时代，以人为本，创新致胜是这个时代的特征。一个企业漠视创新、回避创新，拿着条条框框压制创新，注定会被淘汰出局；如果倡导创新，支持创新，前瞻性地培育一种创新文化和创新机制，那么这个企业成功的把握肯定会大一些。但愿日美企业的创新观能够对我们企业的经营者有所启示。　（王宪文）