陕南大地上一颗璀璨的明珠

汉中，一块有着悠久历史和灿烂文化的热土；汉中，一片有着美好明天和开发前景的乐土。

迎着世纪之初的第一缕春风，迎着早春二月的第一抹绿色，我们慕名走访了这些年创下了辉煌业绩的汉中供电局，所到之处的所见所闻，令我们对这些电业职工执着的追求和辛勤的奉献精神感叹不已，也正是这些播洒光明的电业人用自己的心血和智慧为造福当地经济做出了杰出的贡献，被当地的人们誉为“光明使者”。

今天，就让我们走进他们的工作和生活，去看看汉中电业人的迷人风采吧！

A篇：辉煌的业绩

秦巴巍巍，汉水悠悠。汉中犹如一颗璀璨的明珠镶嵌在这美丽富饶的山水之间，纤陌纵横的田野上，绿色充盈着希望，广袤辽阔的天地间，电网编织着活力。采访汉中供电局期间，我们的目光不由地对那些凌空的铁塔和飞架的电线多了几分关注。陪同我们的局工会主席赵铁民适时地向我们介绍说：“这几年，汉中电业的发展很快，有力地支持了当地经济的振兴。”

快之快，如何快？带着一份对播洒阳光电业人的敬佩之情，我们走近了位于汉中市区的汉中供电局那座气势非凡，恢宏壮丽的大厦。

局长冯心全向我们介绍说：“几年来，我们汉中供电局在省公司和汉中市委、市政府的领导、关心、支持下，全局上下同心协力，以党的十五届四中、五中全会精神为指针，以江泽民同志‘三个代表’重要思想为指导，以创建国电公司‘一流供电企业’为目标，以‘一个管理年’、‘两个战略’、‘三个责任制’为主线，狠抓安全生产，强化经营管理，争创优质服务，加快电网建设，推进科技进步，发展多种产业，加强思想政治工作和精神文明建设，使企业的两个文明建设互相促进，同步提高，为实现我们提出的‘创一流’目标奠定了坚实的基础。

成立于1972年3月的汉中供电局是陕西省电力公司直属的国家大型Ⅱ类电力企业，主要经营汉中市境内工农业生产、人民生活、电气化铁路的供电和用电营业管理业务。供电营业区域覆盖全市10个县（区），各级电压用户11743个。

企业现有职工1530人，其中主业837人，多经689人。1998、1999、2000年销售收入分别为6.58亿元、7.28亿元、7.47亿元，（含多经收入）；全员劳动生产率分别为54713元/人、60938元/人、72533元/人；固定资产分别为4.37亿元、6.07亿元、10.21亿元。利润、税收、职工收入逐年递增。安全生产连续三年均实现三无一达标，最高安全纪录556天。

这一串串数字看起来枯燥，但在它的里面浸透了千余名汉中电业人的心血和智慧，记载了汉中电业局上上下下争创一流的不俗业绩。

汉中供电局之所以能够创下如此辉煌的业绩，这与近年来局党政工全心全意依靠职工办企业，紧密围绕生产经营中心工作，加大电网建设和技术改造力度，积极推进企业改革，深入开展创建一流供电企业活动，狠抓两个文明建设等一系列活动有着紧密的联系。他们的成功归结起来可用汉中供电局工作目标的四句话来予以概括，这就是：“以人为本，强化管理，服务至上，争创一流。”

灿烂的精神文明之花和丰硕的物质文明之果在这里交相辉映，艳丽夺目。

汉中供电局连续十三年保持了全国“思想政治工作优秀企业”称号，先后荣获全国电力系统“优质服务先进单位”、“思想政治工作优秀企业”、“双文明单位”、“安全文明”生产双达标企业、陕西省“先进企业”、陕西省“文明单位标兵”、陕西省委、省政府“创佳评差”最佳单位、陕西省电力系统“安全生产先进单位”、陕西省电力系统“双文明单位”、汉中市“基层先进党组织”、汉中市“重合同守信用单位”、汉中市“社会治安模范单位”等百余项荣誉称号。2000年，企业又被国家电力公司授予全国电力系统“一流供电企业”称号。局工会也多次被西北电力集团公司和陕西省电力公司授予“先进工会”称号。

B篇：科学的管理

汉中供电局的管理下了多大功夫，做了多少努力，我们不可能都一一提及，但采访期间所看到的那整洁明亮的调度大厅，一尘不染的办公环境，更有那一双双凝视荧屏的双眼和一个个伏案忙碌的身影，都使我们相信，这里的管理已渗透到了它的一言一行，一点一滴之中了。在北郊集控站，整齐排列的现代化变电设施被绿色的草坪映衬，院子里安祥宁静；现代化的控制室里各色指示灯闪烁其间，操作人员全神贯注的神情让我们联想起方园几百公里的电网正在默默地运行，强大的电流正在让这块古老的土地焕发出新的活力……

汉中供电局的管理是根据标准化、规范化、实用化、科学化、现代化的要求展开的。这种有目的的管理要求使得他们的管理工作真正做到了“有的放矢”。

目标化管理促进了企业管理的科学化进程。在实践中，围绕创一流目标，局里专门成立了创一流领导小组和办公室，编制了《汉中供电局创一流供电企业的总体规划及实施计划》，成立了17个重点项目组，每月召开一次创一流工作例会，检查、安排、督促、考核。从管理入手，根据国家企业标准体系的构成和要求，重新编制了工作标准、技术标准和管理标准，并制成百万字的文本进入微机管理，可随时在MIS网内查询，实现了局、部门、班组三级管理由传统管理向科学化、规范化管理的转变。

二是以科技为先导，高标准、高起点，先后建成了综合信息管理系统，电网调度自动化系统、电力负荷管理系统及7座无人值班变电站和1座集控站，窗口部门实现了无笔化营业，电力设计制图实现了全程微机化，220KV及以上变电站全部采用微机监控和管理。受陕西电力公司委托开发的“陕西电力系统内部模拟市场结算系统”和自主开发的“负荷分析及预测系统”受到西北电力集团公司、省公司专家的高度评价。两年里，还发布QC成果百余项，获省公司科技进步奖7项。

三是坚持“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产的管理。局长冯心全说：“安全生产一票否决，工作虽有千头万绪，安全生产一点都不能大意。”也正是基于这种认识，汉中供电局以落实安全责任制为核心，以建立规范、有序、有效的安全生产机制为重点，努力做到超前管理和规范管理，逐步形成了保证安全生产的制度、网络、责任、监督等体系。制度健全、领导重视、党政工团齐抓共管，职工群众人人有责，使得安全生产的各项防范措施、目标、责任都落到了实处。同时，成立了以工会主席为队长的“安全反违章纠察队”，经常深入生产一线和职工一起察隐患，查违章，收到了较好的效果。

四是加大文明生产、文明环境力度、硬件软件双管齐下。对办公区、家属区、办公室进行绿化美化、物品定置管理，垃圾袋装化，绿地覆盖率达39.2%，对变电站、供电所进行全方位的设备、环境综合治理。通过全局上下的不懈努力，一个环境干净优美，四季常青新的企业形象给到过这里的人留下了深刻的印象。

五是坚持以电为本，多产业发展，多元化经营。经过多年曲折而艰辛的努力，汉中电力开发实业总公司目前已拥有从输变电工程的设计施工到安装调试，从各类电气设备材料的供应到小水电开发，从餐饮娱乐到土木建筑、装修，从无线通讯到硅铁生产的16个独立法人企业，从业人员1475人，其中分流主业人员689人，固定资产1.82亿元。2000年完成总收入1.45亿元，实现利润154.25万元。

供电企业的管理好坏，直接的衡量标准就是服务水平的高低，其管理工作的千头万绪最终反映在服务过程的一点一滴之中。

汉中供电局始终以“始于客户需求，终于客户满意”为服务宗旨。积极采取严密细致的管理和多种行之有效的措施，促进服务水平的提高。具体实践中，他们加强行风建设，提高优质服务水平，深入开展纠风整纪，实行报装接电一口对外的“一条龙”服务和“一厅式”办公，方便了用户。此外，还推行用电服务承诺制，设立举报箱、监督电话，聘请外界监督员，局领导明查暗访，把“创佳评差”和“走千家万户，做光明使者”活动结合起来，使优质服务的文明新风吹进了万户千家，在群众中留下了电业人热情周到细致的良好形象。

C篇：“依靠”的魅力

依靠职工办企业是我党我国的根本方针。在汉中供电局采访时谈到这个话题，工会主席赵铁民感慨地说：“做为国有企业，我们局的工会工作一直都得到了党政一把手的大力支持。局长冯心全同志民主意识强，总是把职工放在心里，经常深入基层，倾听呼声，凡关系到职工的事，总是要求先征求职工意见再做决定。党委书记蔡文元每月都与工会主席交换意见，共同安排党群部门工作。局党政工联席会经常讨论研究工作，党政一把手真心诚意支持工会放手工作，提高了工会的威信，赢得了职工的拥护。”依靠职工办企业必须是全心全意，这点，汉中供电局做到了，所以，企业呈现出了一种充满向上向前的活力和动力。

局党委书记蔡文元在接受采访时告诉我们：“多年来，汉中供电局从讲政治的高度，认真落实党的全心全意依靠工人阶级的根本方针。始终做到在政治上保证，在制度上落实，在管理上参与，在素质上提高，在权益上维护。把民主参与、民主管理、民主监督、维护职工合法权益作为落实‘依靠’方针的具体体现。这样做，既尊重了职工做为主人翁当家作主的权力，又激发起了职工热爱企业，热爱本职的工作热情，两种因素的互动，形成了企业团结向上，朝气蓬勃的良好氛围，从而促进了企业各项工作的顺利开展。”

汉中供电局制定了《全心全意依靠工人阶级办企业的实施办法》、《职工代表大会实施细则》等文件，从制度上保障了职工的民主权利。

为了把依靠方针落到实处，供电局每年按期召开职代会，职工代表团组长联席会，听取审议局长工作报告和财务、审计、业务招待费使用、经济责任制等报告；讨论通过企业改革、生产经营、职代会提案、收入分配、生活福利等涉及职工切身利益的重大事项，民主评议领导干部。还通过职代会专门委员会、职工代表视察、实施局务公开等，进一步落实了职工民主权利。他们还于1997年8月签订了集体合同，每年双方代表进行协商检查，保证了职工的合法权益。成立“劳动争议调解委员会”，先后调解劳动争议5起，化解了矛盾，稳定了安定团结的大好局面。

汉中供电局成立有“送温暖互助会”，设立了“解难帮困周转金”，通过捐赠设立了“大病救助金”等一系列送温暖工程的具体组织机构，有效地帮助了困难职工，把党的温暖通过他们富有爱心的热情工作送到了每个遭遇困境的职工心里。他们还为职工下岗的亲属再就业提供帮助，使职工体会到了企业的关爱和真诚。

全面实施局务公开，充分尊重职工参与企业管理的民主权利，增加透明度，还领导一个清白，给职工一个明白。通过职代会等各种会议、简报、公开栏及MIS网等多种形式，及时公布局生产经营、生活福利、重大决策事宜。其中，在MIS网上进行局务公开尚属西北首家，目前已上网公布的内容近百个。基层单位也分别落实了司务公开、所务公开、处务公开。

与此同时，他们还加强基层小家建设，通过摸索独创的两级建小家模式，不但增强了基层单位和班、站、所的凝聚力，还使他们的民主管理、民主监督，特别是收入分配公开100%落到了实处，受到省总工会和西北公司、省公司领导的表扬。

我们随意走访了几个班、站、所，所到之处除了那整洁的环境让人耳目一新外，每个班组的那份“家”谱给我们留下了深刻的印象。在这本类似像册的本子里，“家”谱，“家”规，全“家”福照片以及每个“家庭”成员的照片，简历，工作业绩都收录其间，既美观大方又充溢着缕缕温情，家的感觉便油然而生。

“依靠”的魅力在这里得到了极致地发挥与张扬。试想，如果一个企业中的每个成员都将这个企业当成家，这个企业将是如何强大，又如果每个成员之间都象父母兄弟一样和睦相爱，这个企业又将是如何令人向往。在汉中供电局，这一美好的景象正在一步步地向世人展示，这种魅力必将演化成一种强大的召引力，令它充满朝气与活力。

D篇：精神的力量

精神文明和物质文明如同鸟之双翼，车之双轮，无论哪方面被忽视就会造成整体上的偏差和失误。“两手抓，两手都要硬”已被所有的经营者和管理者所认同，但真正要使工作达到这个境界，的确不是所有的企业所能够企及的。在汉中供电局，下功夫抓好精神文明建设已成为局领导班子成员的共识。爱国、爱党、爱局、爱岗之风蔚然，文明标兵班站、文明大院、文明职工、文明家庭、文明宿舍之花遍地。从机关到班站，从主业到多经，从一线到后勤，从职工到家属，无不为创一流呕心沥血，争做贡献。若问哪来的这股子劲头，回答就是：“精神头好！

在精神文明建设中，汉中供电局以人为本，着力抓好班子、党员、职工三支队伍的建设。

一是领导班子组织制度健全，领导成员自觉参加学习，并每人都能坚持除集中学习以外的自学和写读书笔记，带头搞好“三讲”，自觉参加“双重”组织生活。党委班子高举邓小平理论大旗，思路清晰，作风过硬，勤政务实，清政廉洁。涌现出了省电力系统先进工作者局长冯心全同志，西北电力集团公司优秀党务工作者党委书记蔡文元同志，陕西省优秀工会干部工会主席赵铁民同志等一批领导干部。

二是党委积极开展建设规范化党支部活动，开展党员教育“五个一”活动，使党员的先锋模范作用得到了增强，要求入党的积极分子一年比一年多。在局评选出的各类先进个人中，党员占到84%。由此可以看出，党员队伍的冲锋带头作用在工作实践中得到了发扬。

三是职工队伍建设。在职工坚持开展邓小平理论、形势任务和局情局貌教育，深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。并注重职工思想政治工作，认真调查研究职工思想问题及动态，及时解惑释疑，化解矛盾，充分利用各种形式宣传党的大政方针、改革开放政策、国内外形势、好人好事等，使职工队伍的精神面貌发生了深刻的变化。

在对职工进行思想政治教育的同时，他们还通过强化职工培训，帮助他们在树立为人民服务思想的同时，也掌握为人民服务的本领。近三年来，供电局共培训各类人员2697人次，还采取外送、函授、自学等形式鼓励职工岗位成才，自学成才，并出台《职工自学成才奖励办法》，以促进自学的积极性。

根据行业特点开展多层次、多形式的劳动竞赛。有示范窗口对口赛、同电压等级变电站对口赛、驾驶员安全行驶竞赛、跨世纪立功竞赛、巾帼立功竞赛、全局职工参加的创一流立功竞赛等等。还组织技术比武，技术讲座，对于劳动竞赛的优胜者和技术比武的尖子给予培养、重用、重奖。还在全局范围开展提合理化建议活动，三年来共提合理化建议1155项，被采纳691项，创效益115.5万元，形成规章制度数十个。

绚丽多彩的文化体育活动不但形成了企业文化的靓丽风景线，而且对于提高职工综合素质，陶冶个人高尚情操，引导树立健康向上人生观起到了潜移默化的作用。局里建起了职工活动中心和三个职工活动室，广泛开展健身、棋牌及各种球类活动。组建了50多人的铜管乐队和百人合唱团，开展了书法、摄影、美术、集邮、家庭手工制作展等以及春游、登山、风筝比赛等活动；举办服装表演赛，歌咏比赛、健美操比赛。一些文体项目多次在省公司比赛中获得好的成绩。

局领导班子的坚强团结，党员队伍的骨干作用，职工队伍的朝气蓬勃，形成了汉中供电局一种向上发奋的合力，创建一流供电企业的目标在他们的努力拼搏之下已好梦成真，一个全新的汉中供电形象正以崭新的姿态出现在西部大开发的热潮之中。

随着新世纪的钟声敲响，随着西部大开发的号角吹响，汉中至西安高等级公路已动工兴建，陕南这颗明珠必将迎来它大发展的良好机遇，做为陕西经济腾飞的两翼之一，陕南汉中会因有了汉电人的奉献而凭添一种强大的动力。

采访即将结束时，汉中供电局的领导表示：“一定要发扬汉电人特别能吃苦、特别能战斗、识大体、顾全局的优良传统，抓住机遇，顽强拼搏、无私奉献、开拓前进，为早日达到国际一流供电企业标准的目标努力奋斗。”

国家一流供电企业看来不是汉电人的终极目标，瞄准国际一流才是他们心底里永无止境追求辉煌的一个里程碑！

文/雨文　田先成

摄影/田先成　王军