饮水机市场成熟了

今年以来，饮水机市场打出了水花花，消费者称，从价格战、广告战到品牌战、科技战，我们逐渐学会了消费。

省科委的王先生三年前买了一台饮水机，虽只有加热功能，可售价要100余元。去年，他去商场一看，同品牌的冷热两用饮水机售价仅200余元。据一家商场的营业员介绍，去年，市场上的饮水机价格有了大幅度下调，一些品牌下调幅度在20%左右。一款带刨冰装置的饮水机甚至卖到了不足300元钱。杭州一家厂商的业务员说，为了争夺市场，一些不具有竞争实力的企业率先降价，其它品牌一路跟进，结果是企业规模小，资金实力差的企业退出了市场。据记者了解，去年饮水机价格下调后，广告战亦随之跟风而来，屏幕上不时出现某某品牌的饮水机，一些厂商在报纸上大做广告，以求消费者认同，还有的和媒体联手，给消费者赠水机，如此等等。今年，西安市场上仅留下了30余个品牌和80余个水厂为伍，其中只有几个品牌获得了消费者认可。记者在一家商场看到，眼下消费者购机有了明确思路，非名牌不买，指名道姓地要某个牌子，价格回升亦不在意。一位业内人士称，这是市场成熟的表现。

市场稳固了，厂家开始了对产品的新一轮包装。因为现代的消费者对产品的选择极为挑剔，生产厂家要千方百计迎合消费者需求，从最初的加热型饮水机到冷热型、刨冰机，现在市场上又出现了带有压缩机的新机型，造型从流线型转向了欧美式，有的单开门式饮水机还带上了储藏间，市场上每出现一种新机型，价格战就随之而来，今年，一家外地企业推出了磁化饮水机，一石击起千层浪。尽管价格较高，消费者特别是中老年消费者对这种磁化饮水机颇感兴趣，因为厂家称能治疗一些中老年疾病。而年轻人则认为，这和前几年的矿泉壶、磁化杯一般，经不起市场风浪。

消费者是理智的，在掏钱购机的一刻，他们最为关心的是产品质量和售后服务。一位经销商对记者说，令她尴尬的事今年发生了三次，一家知名品牌的饮水机运到消费者家里开箱安装时，三次都是旧机，向代理商反映，迟迟得不到解决。西安一家水厂门市负责销售饮水机的业务员则称，厂家承诺给消费者赠送的消毒药片一年了都未收到，还有的称机器坏了，不能及时得到维修等等。有的水厂清洗机器不够彻底。

目前，西安经销饮水机的渠道大致有三条，水厂门市、商场专卖、品牌代理商，无论消费者从哪条渠道购买，都要经历售后服务。售后服务搞好了，比做广告效果还要好，因为消费者从此信任这个品牌，市场才有扩大的可能。（赵阳）