买了假手机可双倍索赔

本报综合消息　日前，就人们十分关注的有关辨别真伪入网许可标志的问题，信息产业部电信设备整顿办公室设立了人工查询电话。中消协提醒消费者：买了假手机可以要求销售商予以双倍索赔。

信息产业部电信设备整顿办公室的人工查询电话是010—82058767和82050313，查询时间是从早上8：00到中午11：30，下午从1：30到5：00。消费者拨通电话后，只需要向工作人员提供手机的蓝色入网许可标志上的三行数字信息，就可得到结果。

中国消费者协会投诉与法律事务部王前虎主任说，如果消费者怀疑自己手机入网标志是假的，可以到消费者协会请求出据委托检测函，消费者持函到国家指定的权威检测机构检测，证明这个入网许可证是假的，就可以依据消法第49条规定要求销售商予以双倍索赔，如果商家拒不赔偿，那么消费者可到工商行政管理部门依据法律法规对经营者采取更加严厉的措施。