西安解放饭店在重视硬件设施建设的同时,狠抓员工业务技能的培训和提高,促使客房入住率淡季不淡,达到70%以上。他们先后投资200万元对大厅进行改造,安装电子门锁,完善消防设备,并开展形式多样的技术培训和业务能力比赛,提高了服务质量。
柳影 摄