昂首走向市场　真情回报社会

（上接第一版）

二〇〇一年，完成中压管线铺设30公里，完成全年任务的200%（其中至茂陵中压输气管线4.3公里、世纪大道天然气管线8公里）在所有的管线铺设单位中第一家完成铺设任务。公司已累计完成中压管线230公里，彩虹高压专线13公里，机场高压专线11公里。新增居民用户10000户，安装完成10423户，超额完成年计划的170%，累计发展居民用户75000户，完成安装70000户，通气居民用户65000户，城市气化率名列全省第一。新增工业用户锂电池厂和4390厂两家，完成全年任务的200%。新增商业、公福用户26家，完成全年任务的113%。累计公福、商业用户达到105户。年内还建成储备站三台5000立方米球罐和咸阳首家天然气汽车加气站。

以上工程完工后，经省市技术监督局检查各项指标合格率达到100%，一次焊接合格率分别达到99%以上，他们通过严格的质量管理，周密的创优措施，使所承揽的工程优良率全部达到100%，向咸阳市委、市政府和咸阳人民交出了满意的答卷，为咸阳市城市的迅猛发展，增添了亮丽的风彩。

随着咸阳天然气工程的发展，从而使全市用气量稳步持续增长，二〇〇一年咸阳天然气总公司完成供气7200万立方米，实现销售收入8600万，完成年度计划的111%，上缴税金500万。使公司的经营跃上了新的台阶，壮大了企业的实力，为公司今后的发展打下良好的基础。

二、转变经营观念，真情回报社会

天然气总公司经过市场风风雨雨洗礼，经营规模不断扩大，现已发展成为拥有固定资产3亿多元的大型公司。在经营中已形成遍布咸阳全市环状多层次的供气网络，每日每时要保证向全市工业、公福、商业、居民用户平稳供气，是一个与咸阳市工业生产、居民生活息息相关的服务企业。做为全市最大的服务性企业既要取利于社会，更要服务于社会，回报于社会。公司领导班子在经营中，积极转变经营观念，树立起全心全意为群众服务的意识。组织全司干部职工开展“丢掉官商作风，面向群众服务”的大讨论，推动公司经营观念的转变，使人人认识到，在市场经济的条件下，只有适应用户的需求，面向用户服务，才能达到群众满意，公司发展的经营目标。

为了真情回报社会、服务社会。他们注重发挥公司党组织的政治工作优势，提出了争创“全国文明单位”的奋斗目标。以人为本，狠抓职工文明素质，服务意识的教育，努力培养一支高素质的职工队伍。在全司党员中开展“党员岗位责任区”“我为党旗添光彩”的优质服务竞赛活动，通过发展党员的先锋模范作用，形成了公司内部政治合力，解决了干部职工中存在的作风不实，纪律松弛的不良现象，增强了干部职工的服务意识。

其次，他们对企业内部劳动、人事、分配制度实行改革，对全司干部实行聘任制，对职工实行竞争上岗制，做到干部能上能下，职工能进能出。对工资实行按岗取酬。与服务质量相挂钩的分配机制，公司不再养闲人懒人，打破了平均主义的铁饭碗，从而有力地激发了全司干部职工参与管理参与服务的积极性。

经营观念的转变，改革措施的落实，使公司的经营与服务发生了质的飞跃，在公司内部形成了自觉维护公司信誉，热情为用户服务的良好风气。

管线所为了保障安全供气，实行了四项服务措施。一是对重点用户进行走访。二是走进家门对广大居民用户进行冬季用气安全宣传。三是在各用户单位设立义务安全员，建立安全网络体系。四是实行“挂牌服务”，做到责任到人。现已累计安全供气1673天，保证了全市6.5万户的用气安全，走在全省同行业的前列。

营业所面向全市用户实行服务承诺，为了方便群众缴费，去年新增加收费制长网点三个，并与银行营业所协作，实行联网收费，方便了用户，受到了好评。营业厅、燃气具服务中心，也在经营中提出了“不让用户跑第二次”的服务要求，实行了“电话回访制”，以上服务措施收到了良好的效果，受到人民群众的赞誉，也在人民群众中树立起良好企业形象。

真诚的服务，得到了满意的回报，去年天然气总公司被省消协评为“全国商业企业消费咨询服务先进单位”，被省建设厅评为“省建设系统精神文明先进单位”。

三、奋力搏击市场，促进经营向多元化发展

在我国加入世贸组织，国内天然气行业将会面临外企参与竞争的新的市场条件下，天然气总公司以超前的经营观念在公司的经营中确立“多产业发展，跨地区经营，走集团化道路”的经营指导思想。

在公司的经营中，一是立足主业，打好基础。为了促进公司向规范化的现代企业转变，他们将下属的二级法人单位进行股份制改造，建立起内部法人治理机制，明晰产权，调整内部经营结构，有利于企业的发展和参与市场竞争。注重加强干部职工队伍的培训，积极培养一支懂经营会管理的干部职工队伍，提高企业自我发展、自主经营的能力。二是抢抓机遇，搏击市场。他们紧紧抓住党中央国务院关于“西气东输”工程上马的市场机遇，司属的工程有限公司，立即挺进青海，承揽了德令哈市1500万元的技术输出和天然气管线的铺设任务，施工中他们发扬了公司科学管理，严肃认真的作风，按期优质完成了施工任务，打响开发青海市场的第一炮，树立起良好的施工信誉，为咸阳人民增添了光彩。随后他们又一鼓做气，先后派人北上南下，奔向“西气东输”的沿线城市，涿州、保定、苏州、无锡、昆山等地积极联系，洽谈天然气施工合作项目，与江苏昆山市签订了投资6000万，共同组建昆山利通有限公司的合同，打进了东部市场，实现了西部城市进军东部沿海发达城市的理想，成为省内同行业企业开发东部天然气建设市场的排头兵。

“天行健，君子当自强不息”咸阳市天然气总公司，在经营中奋力搏击市场，走出了一条适应企业自身特点的发展道路。在行业的竞争中，他们踩准了市场发展的鼓点，适应了市场发展的趋势，为公司的经营增添了无穷的活力，我们坚信，他们在新世纪里市场的竞争中，定能成为叱咤风云的强者。

（周炜　康忠）