优质服务树新风　追求卓越创辉煌

韩城人杰地灵，物华天宝。近年来，韩城市人民医院在以院长兼党总支书记孙民海同志为首的班子成员领导下，在市委、市政府及各级卫生主管部门的关怀支持下，医院上下团结一致，拼搏奉献，始终坚持走“以病人为中心、走科技强院、质量建院、优质服务兴院”发展之路，“争创一流”取得了辉煌成就：95年建成了韩城市卫生系统的第一个市级文明单位、园林式单位，96年被国家卫生部评定为“二级甲等”医院，97、98年连续两年获得卫生系统“创佳评差”最佳单位，被联合国卫生组织、国家卫生部命名为“爱婴医院”，连年荣获韩城市卫生工作先进单位，十七个商业窗口行业“创佳评差”优胜单位，省、地、市“质量计量信得过单位”。99年被评为陕西省“十佳医院”，并被评为“消费者双方满意单位”。尤为引人注目的是2001年，在住院楼改造施工、病房搬迁等不利因素影响下，又一举实现总收入（11月底）1654.4万元，同比增长15.5%；同时完成了“中心血库完善、提高建设项目”的可行性研究、争取到了省上援建资金立项；并在许多方面引入新技术、新项目、填补了韩城医疗空白。这辉煌的荣誉和业绩，得益于他们有一个好班子，得益于他们严格的管理。

为提高“创优评差”工作水平，2001年初，医院班子成员多次召开专题会议、研究制定了“创优评差”计划和改进措施，出台了十多项规划制度，拟定了24项目标责任，并通过开展“假如我是患者”和“向先进模范人物学习”等活动，使“创评”工作开展有声有色。与此同时，医院大胆改革、引入了竞争机制，将提高医务人员的综合素质和狠抓医德医风建设等工作结合在一起、常抓不懈。仅2001年举办各种培训班等就多达20多余次。医德医风建设，孙民海同志亲自抓，班子齐抓共管，采取了十项措施，特别是在药品采购和收费等“热点”“敏感”问题上，增加透明度，让患者评院、监督，取得了显著成效，仅药品和医用材料降价每月就为患者节约五万元。

医院同时不断加强“硬件”设施管理。2001年投资近200万元改建装修了住院楼、购置了进口先进设备8套，从而使医院不仅环境整洁、光亮、配套服务设施齐全，而且先进的医疗设备成为继四医大、省附属一、二院后拥有设备和检测能力的全省第一家县市级医院。另外，医院在发展中，以孙民海同志为首的班子还十分关心职工，他们投资培育发展行业文化，丰富职工的业余文化生活，医院经常组织参加市、局各种文体比赛活动并多次获奖。

目前，韩城市人民医院，这个秦东大地上的一流品牌医院，医务人员素质高，硬件设施齐备完善、服务态度好、质量高、深受患者信赖和称赞。他们虽殊荣满身，但仍在不断奋进、力争再上新台阶、再创新辉煌！　杨博　王国柱