温馨并不遥远

□文/鲁艺

物质匮乏的年代毕竟已过去，现代商业正创造一种可人的氛围。因此，不少商家打出的旗号是：“买一份企盼，得一份温馨。”何为“温馨”？这个感情色彩特浓的词儿，可又无特定的模式，因为它属于一种“感觉”；换言之，“创造”温馨者还真得有点悟性，加拿大的一些公司，对入境的外籍人士实施40加元免费派送，主要是吃、穿、玩的一些小玩艺儿，叫您在享用的同时也就记住了这些公司，进而派生出购买欲。他们虽没说“温馨”，却在悄然给予……

笔者也得到过“温馨”，此情至今仍绵绵不绝。是日，欲在一家烤鸡店前买一只回家做“周末佳肴”。年轻的卖家笑容可掬，问我家有几口人？我说3口，他便劝我买只小的，并告知“过了夜味道就差些”。劝客少买确实鲜见，完了，又问我家有多远？得悉走路得十多分钟，他便用3个塑料袋一层层套牢，扎紧，再倒置一下看看油汁是否溢漏，最后用本店广告纸托底放在我的手提包内，“回去就吃，保管热”。我遵其嘱，与家人黄酒佐之，堪称痛快！至此，便成了这档鸡摊的“回头客”。因此我不仅购得物之需又得到情之求。

由此看来，“温馨”并不遥远，她和我们很亲很近，可感、可触、可及。但这些需要“诚”做底垫，杜绝造作、将心比心，买卖双方不妨试着换位，这便是“温”之源、“馨”之泉也。

豪华并不等于温馨，大兴土木，刻意雕琢并非就是“兑现”温馨。关键是要把别人当成自己，既成“自己”，焉能不入细入微？故此既难亦易。