西安北大街商场大力提高服务质量

本报讯　正在我省财贸系统开展的“诚信服务最佳单位”、创“十佳服务明星”活动，成为西安通济集团北大街商场效益止滑爬坡的助推器，使该商场人气渐旺，日益红火起来。

地处西安繁华地段的北大街商场，近几年来由于管理上和服务质量上的种种因素，效益一直处于低谷。今年3月，省总工会、省经贸委等六部门在我省财贸系统开展创建“诚信服务最佳单位”、“十佳服务明星”活动后，西安通济集团率先安排部署，相继推出个性化、亲情化服务，增设残疾人、老年人、孕妇、儿童等特殊群体的服务设施，提升服务质量，使各商场生意日旺。据北大街商场工会主席介绍，推行该活动以来，不但商场效益止跌，4月份还出现赢利的势头。

本报记者　龙仁生