本版导读
我们不飞,谁飞
——西北航乘务公司空姐抗击非典记事
“我们不去,谁去。我们不飞,谁飞”。这是近日记者采访西北航空乘务公司时,面对非典疫情,空姐们一致的答复。下面记述了采访中的几个小故事:
早在今年3月,非典疫情在香港、广州等地蔓延。这时,空姐们还不知道非典为何物、如何预防。她们一下飞机,见香港机场的工作人员都戴着口罩、手套,只有她们没有采取防护措施。空姐们立即意识到一场严重的疫情很快会发生,她们搜集许多有关非典预防的知识,为以后的预防宣传工作打下了基础。一次飞机从日本名古屋起飞,经上海、桂林、最后到达西安。近百名日本乘客全部戴口罩、手套。他们不饮用机上提供的饮料和食品,也不正视空姐。可这阶段,我国各媒体对非典还没有进行过公开报道。飞机到上海停留又上来不少中国人。他们对日本人戴口罩手套,有种不舒服感;而日本人见中国乘客没有采取预防措施,也有种不安全感,双方不愿坐在一块。面对这种情况,空姐们立即开始了协调宣传工作,告诉日本乘客机仓消毒的全过程,以及中国乘客上机前都进行了体检和全身消毒。又转过身向中国乘客介绍日本人本来就对卫生环境要求苛刻,加之他们国家对非典宣传重视才造成这种情况,体贴入微的宣传使日本乘客打消了顾虑,不少人开始有吃有喝,飞机到桂林,日本乘客全部取掉口罩和手套,不但与空姐们交谈,还与中国乘客交流。他们说:乘坐中国班机是安全愉快的。
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