与时俱进　绽放精神文明之花

佛坪县电信局在近年如火如荼的电信改革与发展中，以执着、顽强的团体精神，连年超额完成经营计划。去年“6·9”佛坪特大洪灾使该局直接损失近1000万元。仅有19名在职职工的该局在局长薛峰的带领下，迅速投入抗洪抢险工作，组织青年突击队日夜奋战80多个小时，不仅及时开通了全县唯一一部可通外界的海事卫星电话，并在6月12日下午5时抢通了汉中通往佛坪的光缆，以最快的速度一次性临时恢复电话300部，确保了省市领导驻佛坪指挥抗洪求灾临时办公场所的通信联络，得到了省委贾治邦、张伟等领导的高度赞扬，发挥了中国电信的主导作用。

危难之处显身手，去年“6·9”凌晨5时天蒙蒙亮，大雨狂泻，河浪高达6米以上，局长薛峰站在县城桥头，待河水销落便跨过危桥，展开抢险救灾工作，随后赶到的局综合办主任张正福等同志不顾自家遭受的损失，组织员工开展抢险。党员唐万佩等10多名退休、养人员看到电信遭受的惨重损失和面临的困难，也要求义务参加抗洪抢险。行政值班人员汪升林带头扛沙袋堵洪水而顾不上被洪水困在商店里的妻子；党员唐万佩奋不顾身在洪水中抢救儿童……无数可歌可泣的事迹，充分展现了他们的精神世界和团结向上的团队精神。截止2002年12月30日，该局正式恢复通信杆路、光缆、电缆累计达近400杆公里，累计投入恢复重建资金900多万元，比预计恢复重建时间提前了三年。

该局在抓好生产经营及通信建设的同时，始终把提高服务质量，强化服务水平作为重中之重，不断强化员工“用户至上，用心服务”的理念，同时以“双创”活动为契机，不断提高整体服务水平，并且在认真落实“首问负责制”和“承诺服务”的基础上，先后制定和下发了10多个规章和考评制度，不断提高全员服务意识。尽管遭受了百年不遇的洪涝灾害，到2002年末，该局业务收入和重点业务发展计划超额完成，用户满意度名列全市第一，受到了汉中分公司党委的通报表彰。

截止目前，该县7乡2镇80%以上的行政村实现了传输光缆化和交换数字化。小灵通、宽带等新业务迅速发展。电话普及率达到每百人12部，比灾前提高了一个百分点。同时该局两个文明建设不断提高。局党支部连续三年被评为“先进党支部”、“创佳评差先进单位”；局长薛峰被评为2002年度汉中电信先进工作者标兵。2002年，汉中市委、政府召开的抗洪抢险表彰大会上，该局荣获“抗洪抢险先进集体”称号；局团支部和机线班分别被共青团汉中市委授予“青年突击队”称号；营业班被授予“青年文明号”；同时被中共陕西省委、陕西省人民政府授予“省级文明单位”称号。

张正福汉中记者站　汪砺锋　志成