西铁分局倾情打造舒适旅行环境

本报讯　西安铁路分局“十一”黄金周旅客运输方案出台。预计今年“十一”铁路发送旅客78万人，较去年增长1.6%，其中西安车站43.2万人，宝鸡车站8万人，高峰日将达到7.5万人。西安铁路分局将通过采取增开临客和旅游专列、扩编加挂等举措，应对客流高峰。

为做好今年“十一”黄金周运输，打好“假日经济”运输这张牌，西铁分局及早动手、精心组织，对旅客的安全输送做了周密的部署，在车站广场、天桥、地道、站台、进出口等客流集中的处所设置专人，对旅客进行疏导，防止拥挤对流，确保旅客乘降和进出车站的安全畅通。对客流集中的华山站，该分局还将组织警力、机关干部和工作人员，加强对通过站内上下山的旅客疏导指挥，防止发生旅客伤亡。

为了解决好广大旅客的购票难问题，该分局将增开36个售票窗口，并采取延长售票时间、出售往返车票、异地售票等措施为旅客购票提供便利条件。这个分局还把服务质量当作重中之重，要求全分局客运职工，把旅游“黄金周”当作集中展示铁路职工形象的舞台，为旅客提供优质服务，创造良好的旅行环境。为旅客乱加价、乱收费和服务态度“生、冷、硬、顶”的责任者，分局将严肃处理。对“黄金周”期间投入运用的机车、车辆、列车供水设备等，分局已进行了全面的整修，保证了良好的运行状态。　（熊东升　李长城）