中国联通——引领通信未来

今天，是中国联合通信有限公司（简称中国联通）成立十周年纪念日。十年前的今天——1994年7月19日，中国联通在我国电信改革的序曲中成立，之后又在市场经济的大潮中不断发展壮大，目前已成为我国电信市场重要的竞争主体，唯一一家在纽约、香港、上海三地上市电信运营企业。

中国联通十年发展意义重大

中国联通十年的发展意义十分重大。是破除电信垄断，促进市场竞争的十年；是不断采用新技术，加快提高通信生产力的十年；是不断改善服务，提高服务水平的十年；是规范企业治理结构，逐步建立现代企业制度的十年。中国联通的成立与发展，对我国电信业打破垄断、引入竞争、改善服务、促进繁荣起到了积极的推动作用。

中国联通十年的发展极不平凡。1998年之前，是公司的艰苦创业阶段。四年多时间里，公司几任领导班子和全体员工呕心沥血，在垄断的电信市场上破土开荒，按照“无线起步，移动先行”的方针，边组建、边建设、边发展，艰难地站稳了脚跟，并带来了以“低柜台服务、即买即通”为代表的全新服务理念。以1999年重组为契机，公司迈入了跨越式发展阶段。四年多时间里，伴随着清理“中中外”、完成资产重组、实现境内外上市、建成开通CDMA网络，中国联通以“两新两高一综合”总体战略和“移动为主，综合发展；两网协调，差异经营；效益领先，做大做强”24字经营方针为指导，迅速发展壮大，成为我国电信市场的竞争主体之一。以CDMA1X网络全面建成、核心业务实现“整体上市”、移动用户突破1亿户和迎来成立十周年为标志，中国联通正在跨入新的发展阶段，向着“加速赶超”、“争创世界一流”的目标阔步前进。

党中央、国务院领导给予充分肯定

7月1日，在中国联通成立十周年之际，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，中共中央政治局常委、国务院副总理黄菊分别作出重要批示，对中国联通取得的成绩给予充分肯定，对今后的发展提出了殷切的希望。

温家宝总理在批示指出：中国联通成立十年来，从无到有，在推动电信业市场竞争的同时，实现了跨越式发展，为经济和社会的信息化作出了突出的贡献。希望你们再接再厉，把握机遇，不断创新，充分发挥自身优势，依靠科技进步和改善管理，把企业做大、做强、做优，尽早跻身国际一流电信运营企业的行列。

黄菊副总理在批示指出：联通十年，成绩很大。希望以成立十周年为新起点，继续深化改革，创新机制，加强科技，提高效益，改善服务，为建设电信强国，推进国民经济和社会信息化而不懈努力。

这充分体现了党中央、国务院领导对中国联通寄予的厚望。中国联通全体干部和员工将以此为动力，坚定信心，克服困难，继续加快公司发展，努力把企业做大、做强、做优，为中国通信事业的更大发展做出新的贡献！

陕西联通实现跨越加速赶超

陕西联通作为中国联通的省级分公司，自1996年10月正式开业以来，从无到有，从小到大，同样经历了不平凡的发展阶段。2000年以前，是公司的艰苦创业阶段。2001年以来，随着企业融合后力量的增强，在“三步走”发展战略的指导下，陕西联通驶上了发展的快车道。经过三年多时间快速、健康、协调发展，公司整体实力极大增强，成为陕西通信市场重要的竞争主体，整体收入市场占有率已超过20％，比2000年增长了13个百分点；移动电话用户已超过300万户，是2000年的12倍。公司连续三年完成总部下达的生产经营指标，主营业务收入增长率连续三年保持在50%以上，在总部综合效绩考核排名中连续两年位居前10名行列。公司不断加快通信建设，全网综合通信能力显著增强。全省光缆线路总长已超过2.4万公里，移动通信两网总容量已超过400万户，数据长途、互联网等网络建设都做到了适度超前，基本满足了业务发展需要。公司初步打造了一支能打硬仗的员工队伍，整体素质进一步提高。在市场竞争进入相持阶段的情况下，全体员工发扬红军长征精神、延安精神、“铁人”精神和雷锋精神，始终保持了旺盛的工作热情和干劲。

展望未来，陕西联通在圆满完成前期发展目标的基础上，针对当前面临的形势，提出要把企业的近期发展和长远发展结合起来，贯彻落实总部的总体发展战略，制定陕西联通2001年至2010年的十年发展战略，通过实施企业发展工程、管理工程、文化工程、人才工程、服务工程，实现陕西联通的快速、健康、协调可持续发展。陕西联通的十年发展战略包括：

一是要认真贯彻落实中国联通总体发展战略，坚持“两新，两高，一综合”发展战略和“移动为主，综合发展；两网协调，差异经营；效益领先，做大做强”的经营方针。

二是有效实施陕西联通“三步走”发展战略和区域发展战略。

“三步走”发展战略的第一步是打基础阶段，应该说通过我们的不懈努力，这个基础打得很坚实；第二步是快速发展阶段。这个阶段坚持速度与效益相统一，特别注重速度，要基本实现“旗鼓相当，各具特色”目标；第三步是稳步、健康发展阶段。这个阶段将更加注重效益，使企业的发展速度与全省GDP的增长相适应，到2010年力争使公司的整体收入市场占有率超过30％。

区域发展战略是“抓好一点，带动一线，促进两翼”。一点即西安，一线是关中其他地市，两翼是陕北和陕南。

陕西联通实施企业的管理、文化、人才、服务工程，将按照以上战略发展思路，将中长期规划与年度计划有效地衔接好，努力实现陕西联通快速、健康、协调可持续发展。

当前，陕西联通正处在“三步走”战略发展的第二阶段，也是十分关键的阶段。公司以李俊义总经理为首的领导班子认为必须要紧紧抓住这个难得的发展机遇期，进一步增强全体员工的危机感和紧迫感，加速赶超竞争对手，努力实现“四个领先”。

一是要努力实现业务领先。充分发挥综合电信业务优势，在业务种类、品牌战略、市场推广等方面领先竞争对手，以差异化的竞争赢得用户、赢得市场。联通拥有的资源多，CDMA网络技术领先，借助这个平台能够推出更多的新业务。

二是要努力实现网络领先。加快CDMA目标网建设，加强GSM网络调整优化，完善各专业网络建设，网络质量和覆盖水平要在重点地区、主体市场上领先竞争对手，在一般市场上与竞争对手基本相当。

三是要努力实现技术领先。充分发挥CDMA1X二代半移动通信技术优势，建设功能强大、技术先进的网络平台，在技术上领先竞争对手。

四是要努力实现服务领先。以先进的服务理念、独特的服务方式、适销对路、用户感觉到亲情化的服务内容，努力打造陕西联通良好的服务品牌，领先竞争对手。

在加速赶超竞争对手的同时，陕西联通将努力实施好区域发展战略，坚定不移地“抓好一点、带动一线、促进两翼”。大力支持和激励各地市分公司、县级机构加速赶超竞争对手，采取积极措施，推动经济发达、有市场潜力和其他有利条件的市、县、乡率先实现“旗鼓相当”目标。

2004年是陕西联通实施战略“三步走”目标承上启下的一年，也是能否实现目标的关键一年。为此，陕西分公司提出2004年总体工作思路是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十六大和十六届三中全会精神，全面贯彻落实总部2004年工作会议精神，弘扬四种精神，实施五大工程，贯彻六字方针，完成“2248”目标，实现陕西联通快速、健康、协调可持续发展。

弘扬“四种精神”：即弘扬红军长征精神，延安精神，“铁人”精神和雷锋精神。

实施“五大工程”：即实施企业发展工程、管理工程、文化工程、人才工程和服务工程。

一是实施企业发展工程，尽快实现“旗鼓相当，各具特色”发展目标。要有效地抓好经营工作，加大执行力度，提高经营管理水平，充分发挥品牌、差异化的竞争优势，推动经营工作由粗放型向集约型转变，促进各项业务快速、健康、持续发展。要正确处理速度与效益的关系，推动建设工作由粗放型向集约型转变。坚持以市场为导向，正确处理速度与效益的关系，进一步优化和完善各专业网络的建设，实现网络资源的综合利用，推动建设工作由粗放型向集约型转变。要推动运行维护工作由粗放型向集约型转变，进一步提高网络整体运行质量。牢固树立向维护要效益的思想，坚持以网管为“龙头”，进一步贯彻执行“扎实、严密、负责、协调、敬业”具体要求，加大各项运行维护工作的执行力度，推动运行维护工作由粗放型向集约型转变，进一步提高网络整体运行质量。要进一步加强顾问队伍和通信服务质量监督委员会建设。

二是实施企业管理工程，为陕西联通快速、健康、协调可持续发展奠定牢固基石。以“加强纪律，从严治企；雷厉风行，认真落实；爱岗敬业，无私奉献；严格考核，务求实效”为指导方针，通过加强正规化管理工作、在更高层次上开展“从严治企”活动，推动公司的整体管理水平迈上新的台阶。

三是实施企业文化工程，形成陕西联通先进的企业文化。主要内容包括“两个方面”和“四个建立”。“两个方面”，一是精神文化，主要是建立以突出“四种精神”为核心的企业理念体系；二是行为文化，主要是建立以突出“快强新严实细”为核心的企业行为和员工行为。“四个建立”是建立企业理念体系，建立企业行为文化，建立员工行为文化，建立学习型企业。

四是实施企业人才工程，为陕西联通快速、健康、协调可持续发展提供人才储备和保障。要加强管理、技术、营销、服务四支人才队伍建设，加快后备干部与拔尖人才选拔和培养。完善内部竞争激励机制，健全留人体系，增强企业凝聚力。

五是实施企业服务工程，努力打造陕西联通高素质的服务品牌和形象。要进一步强化各级的服务意识，逐步建立全面的星级服务体系，完善服务闭环管理机制，加强售后服务工作，建立和完善各级服务质量考核体系。

贯彻“六字方针”：即贯彻快、强、新、严、实、细工作方针，以高效率的工作作风促进陕西联通快速、健康、协调可持续发展。陕西联通把今年命名为公司的“执行年”，认为只有进一步加大工作的执行力度，全面贯彻“六字方针”，才能加速赶超竞争对手，努力实现“四个领先”，顺利实施“五大工程”。

回顾过去，中国联通和陕西联通事业取得的发展成就，令人感到骄傲和自豪。面向未来，中国联通和陕西联通努力创建国际一流电信企业、实施“三步走”发展战略的宏伟目标，必将会早日实现。