最大努力是多大

·罗宗华·

读到这样一则消息：一位市委书记现场办公解决一个居民小区的公厕因维修长期关闭，造成周围300多户居民和商户20多天来上厕所难的问题。市建设局领导当着书记和群众的面表态：我们立即组织人力，以最快速度，尽最大努力尽快解决。

这几句放之四海而皆准的话，原以为领导会满意，没想到书记严厉的诘问道：最大努力是多大？最快速度是多快？请你用具体的数据说话。是今天、明天或者后天。如果你家里的下水道堵了，你能等的住吗？我们干工作要讲立刻就做，要讲现在就干，这是对群众的感情问题。

讲理论头头是道，就是不行动；讲思路一套又一套，就是不落实；讲经验一条又一条，就是不见效。还不是等于零。特别是在对待群众需要解决的具体事情上，说些官场上的辞令、口吻，或用冠冕堂皇的话来应付群众，说轻了是形式主义或者叫官僚主义，说得严肃一点就是根本没有把求真务实精神落实到为民谋利之中。比如上厕所难这件事看起来很小，但与老百姓日常生活息息相关，因此不是小事，是大事。一遇到群众需要解决的难题，就用“最大努力、最快速度、研究研究”这样没有用但很冠冕堂皇的话去搪塞，就是糊弄群众。说严重点；就是对人民群众的麻木不仁。

我们要做什么？我们将怎样做？做的后果是什么？效益有多大？会达到什么程度？明明白白地把底交给群众，就会达到目标同向、工作同心、事业同干的效果。不要用外交辞令去修饰我们应该干或正在干的工作。群众更愿意听怎么干，什么时候干，达到什么标准，会有什么效果。这比表决心强得多，说得到做得到，群众才信服。群众不是只听我们嘴上怎么说，而是注重于我们怎样干。在对待具体工作上，不需要“语不惊人死不休”的老练，需要埋头苦干、求真务实的实干精神，需要身体力行的追求和行动。漂亮的口号提多了，就会演绎成一个又一个“狼来了”的令人捧腹的童话。

“空谈误国，实干兴邦”，是历史的总结，更是现实的昭示。