春节出游如何维权

春节将至，外出旅游列入了很多人的假期计划。出游前应注意如下几大事项，消费者的权益才能得到保障。

①如果你准备随旅行社出游，一定要找有资质的旅行社。一家正规旅行社应持有的证件包括：旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、旅行社质量保证金缴纳证书》和工商行政管理部门颁发的《营业执照》。如果你准备出境旅游，还应该注意旅行社是否具备出境旅游经营资格。

②在确定旅行社后，一定要与旅行社签订书面合同。合同至少要包括以下内容：1.旅游行程安排（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准、娱乐标准、购物次数等）；2.旅游价格；3.违约责任。旅游合同明确了双方的权利义务关系，一旦旅行社没有按照合同履行自己的义务，你就可以按照合同条款向旅行社主张权利。

③根据有关规定，旅行社应当为旅游者办理旅游意外保险。保险金额的标准为：出、入境旅游，每位旅游者不得少于30万元人民币；国内旅游，每位旅游者不得少于3万元人民币。旅游者应当在与旅行社签订旅游合伺时，将保险条款写进合同内，并指定受益人，一旦旅游过程中出现意外，便于向旅行社主张权利。

④当你交纳旅游费用后，旅行社应当开具发票。

⑤在旅游过程中，旅行社增加服务项目需要加收费用的，应当事先征得旅游者的同意，否则，旅游者有权拒绝。

⑥如果出现了问题，游客应注意保存证据，以备投诉时使用。

根据法律规定，旅行社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、购物安全的要求，对可能危及旅游者人身、购物安全的事宜，应当向旅游者做出真实说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。如果旅行社没有按照合同约定履行自己的义务，你可以向旅游行政管理部门投诉，或向人民法院起诉。　（律师：韩传）