便民就是最好的宣传

每个月的18号，西安航天总医院的就诊大楼里总会比平常多上好几倍等待就诊的病人，同时也是这里的医护人员最累最辛苦的一天。在这一天，经常会看到一家三口老老少少都跑来医院做检查，这并不是因为他们都得了什么严重的病症，而是每个月18号是航天总医院的“优惠就诊日”。在这一天，农村的困难患者和下岗职工就诊可以享受到七项免费，二十三项五折收费的优惠服务。

西安航天总医院隶属中国航天科技集团公司。该院始建于上世纪六十年代中期，1994年迁入西安后，在立足服务国防军工领域职工的基础上，也面向广大群众。实实在在地医疗服务以及偏低的收费，使得航天总医院在近几年一步一个台阶稳步地发展起来。航天总医院市场处的梁主任告诉记者，早在1998年医院就开始了这项服务。当时还叫“党员奉献日”，主要由党员和老专家参加，为农民和下岗职工提供优惠服务。没想到这项活动不仅受到了老乡的欢迎，更得到了全院的支持。那些还不是党员的医护人员也强烈要求加入到这个活动中来。于是从1999年开始，医院就正式规定每个月18号为“优惠就诊日”。据介绍，刚开始每个月的这一天大概有200多人就诊，到现在最多的一天达到了800人次。

除了每个月18号的“优惠就诊日”，航天总医院在平时也有很多的便民服务措施。报销住院患者的路费，出院病人免费送回家，设立免费接待站等。梁主任说，看病贵的问题一直困扰着人们，尤其是低收入群的农民和下岗职工。这样做有些科室肯定亏本，但我们清楚，只要能让老乡得到实惠，医院也就有了好的口碑，这样上下齐心就一定能把医院发展好。据了解，航天总医院在刚迁入西安时，每天只有三、四十个病人。在1999年以后上了百人，到现在每天平均有200左右的病人。病源群也扩大了，以前是航天六院的职工居多，在面向市场后，农民占所有病人的60%左右。

正是因为用心的服务，航天总医院在2000年被国家卫生部授予了“全国职业卫生工作先进集体”称号。2003年获得了“抗击非典先进集体”的称号。医院的一位工作人员说，我们不靠广告宣传自己，做好便民服务，让老乡切实感受到航天医院就是咱自己的医院就是最好的宣传。

本报记者　蒲婧怡