上访大户变成先进集体

日前，按照上级有关文件精神，铜川矿务局有关处室研究，推荐李家塔社区管理中心代表矿务局参加全国敬老模范社区的评选。

2001年11月原李家塔煤矿破产后，矿务局成立了李家塔社区，有41名社区管理职工负责社区的稳定和为3200多名离退休职工的服务工作。当时管理干部有一种失落感，离退休职工怕今后没人管，社区干部和离退休职工的关系很不融洽。上级来人，社区多次发生家属和临时工挡车堵人现象，仅2002年一年社区就接待了82次上访，还有一些家属到局外多次上访。一时间，李家塔社区成了远近闻名的上访大户。

社区对于家属和临时工反映的问题，在政策规定范围内的坚决解决，政策规定以外的问题，社区和铜川矿务局耐心细致地向大家宣传上级的有关政策，经过宣传解释，得到了家属和临时工的理解。与此同时，社区推行了首问责任制和服务承诺制。对于来社区反映问题的职工家属，从第一个接待的干部开始就认真负责，热情接待，哪个环节出了问题就由哪个环节负责。过去，职工家里办一个丧事少则花五、六千元，多则花费一、二万元，加重了职工负担。社区根据职工的意见成立了丧事简办理事会，在社区倡导健康、文明、节俭的办丧事新风，现在，社区职工办一次丧事最多花费四千元。

社区在文体活动方面尽力为离退休人员提供便利条件，社区成立了离退休人员舞蹈队、太极拳队、秧歌队等，社区在三个地方安装了24套健身器材；对老工人文化活动室改造了两次，最近又投资几万元给老年职工活动室安装了暖气，新建的室内健身活动中心有乒乓球台和跑步机、综合运动器、划船器等10套健身器材；社区每年都组织大型秧歌表演，现在，社区广场和7个地区的活动站每天早晚都有数百人上山或使用器械锻炼。

近两年，李家塔社区再也没有发生围堵上级领导的事了，退休职工和家属们说，上级领导来社区是为我们解决问题和办实事的，我们从内心欢迎他们。社区主任赵坤贵说，现在是社区稳定的最好时期，去年到现在，社区没有发生一起群访事件，个体上访也很少，即使个体上访也处理得让对方十分满意。去年，李家塔社区被铜川矿务局评为学习型老年之家、先进集体、先进党组织等。

■席选民　周松