情注文明　播洒阳光

文/杨信民　袁黎红　图/王琳娜

团结奋进的领导班子

在陕西的交通行业只要说起陕西高速集团西渭分公司的名字，人们就会不约而同地竖起大拇指说：“那可是陕西交通行业的先进群体，是社会主义‘三个文明’建设的一个典范！”

走进西渭分公司的荣誉室，各种奖牌、奖杯、锦旗琳琅满目，一下子就让人进入了一种先进模范团队的浓厚氛围之中。细细数来，仅近年来，西渭分公司就先后获得国家及部级集体荣誉和个人荣誉9项：1999年被中央文明委授予“全国精神文明建设先进单位”，2005年又被中央文明委授予“全国文明单位”，2006年被交通部授予“全国交通行业先进单位”，他们管辖的渭南所于2001年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”、2004年被共青团中央命名为“全国青年文明号”，2005年渭南西收费站被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”，2006年华阴所华阴收费站被中华全国总工会授予“全国女职工建功立业标兵岗”。渭南华阴两所原所长李谢东、杨文分别于1999年、2005年被交通部表彰为“青年岗位能手”、“全国交通系统劳动模范”。与此同时，西渭分公司还先后获得省、厅（局）级集体荣誉35项。近日，他们又在省劳模表彰大会上被省委、省政府授予“陕西省先进集体”。

在这令人啧啧称奇的荣誉背后，不仅浸透了西渭分公司各级领导和组织以及广大干部职工的汗水，同时，它也融入了陕西省交通厅和陕西高速集团领导们关怀帮助的心血。

辉煌的历程　骄人的业绩

陕西省高速公路建设集团西渭分公司成立于1999年，主要担负着西安至潼关长达122公里高速公路的运营管理工作任务。他们所辖的西安至潼关高速公路是国家“五纵七横”高速公路网在陕西境内的重要路段，是连接中原和西部地区的重要交通枢纽，是陕西高速公路通往省外的东大门，是支撑陕西“一线两带”经济发展和带动陕西经济发展的重要通道。

西渭分公司自成立以来，在陕西省交通厅和陕西高速集团的正确领导和亲切关怀下，在分公司党政领导一班人的带领下，广大干部职工团结奋进、不断创新，实现了具有高速公路行业特点的经济效益和社会效益双赢的良好效果，为陕西交通事业高速公路建设的大发展提供了强有力的基础保证，为陕西经济的腾飞做出了应有的贡献。

西渭分公司之所以在成立十几年里就能够取得如此骄人的业绩并走出了一段辉煌的历程，回首往昔，我们不难发现，他们成功的秘诀就在这里的干部职工从一开始就紧扣现代化高速公路这个“展示陕西形象窗口”的行业特点，始终把精神文明建设与企业运营管理中心密切结合，将精神文明建设纳入企业总体工作目标中，统一规划、统一部署，真正做到物质文明、精神文明和政治文明协调发展，从而促使分公司各项工作实现了一次又一次新跨越。

在工作实践中，西渭分公司的干部职工认真贯彻落实党的十六届六中全会和全国、全省交通工作会议精神，坚持科学发展观，落实“三个服务”，增强服务能力，不断强化收费、养护、路政和基础管理，在企业中营造了和谐奋进、健康向上的良好氛围，他们连年超额完成各项目标任务，通行费征收额逐年递增，运营管理水平和综合服务水平不断提高，截至2006年底，西渭分公司累计征收通行费15.4亿元，仅2006年就征收通行费4.61亿元，完成年度计划的115.3%，与上年同期相比增长29.03%，收回路产赔偿291.3万元，完成各项养护工程26项。

西渭分公司始终坚持日常养护、工程质量第一的原则，注重加强日常养护管理和路容路貌整治工作的规范化、制度化建设，使其所辖路段的好路率达到100%，养护工程质量合格率达到100%，优良率达到85%以上，为广大司乘人员创造了“畅、洁、绿、美、安”的西潼高速公路行车环境。他们管辖的西临、临渭、渭潼高速路先后被省委、省政府命名为“省级文明样板路”。

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全新的理念　创新的管理

西渭分公司领导一班人自始至终都坚定了一种理念，那就是：“管理创新是企业发展的永恒主题，企业管理水平的高低，决定了企业效益优劣”。在这样的理念支撑下，西渭分公司一班人坚持不懈地追求管理创新，并在实践中积累和总结出了“五个率先”的先进经验，使企业在快速发展的道路上迈开了坚实地步伐。

“五个率先”之一：“率先在同行中提倡使用文明用语，提倡文明优质服务”。在长期的工作实践中，西渭分公司把“微笑在红亭、满意在高速”服务理念应用到高速公路运营管理之中，在所辖的所、站积极推广渭南西站的先进经验，不仅提升了企业声誉，也极大地赢得了企业的运营效益。

“五个率先”之二：“率先在同行中推行规范化管理和制度化建设”。在各站建立规范化服务示范岗，建立健全征费、票证、监控和稽查各项规章制度，按照创新型企业创建标准修订完善各项规章制度、严格履行岗位职责和考核办法。率先在交通行业推行员工百分考核制和收费岗位绩效考评、公平竞争制度，进一步激发了收费员的工作热情。

“五个率先”之三：“率先在同行中提出并推行标准化管理”。在企业管理水平已经达到一定层次时并想进一步超越时，西渭分公司将服务水平从规范化管理推向标准化、现代化企业管理迈进，从而增强企业可持续发展的内动力。

“五个率先”之四：“率先在同行中将现代科技手段应用到管理之中”。积极推进科技创新，实现科技兴企，以计算机网络化为手段，在全线建立和完善计算机收费监控系统，提高信息数据的采集、统计分析能力，推进企业管理信息化、科学化进程。根据省交通厅和高速集团公司的部署，在全线实行“一卡通”联网收费，发挥现代科技手段的作用。加大了反贪堵漏力度，建立了分公司、管理所、收费站三级监督检查机制，坚持“应免不征，应征不漏”的收费原则，杜绝私放人情车、同情车，确保通行费足额征收。

“五个率先”之五：“率先在同行中推行干部人事、工资分配、劳动用工三项制度改制，有力地激发了企业活力。他们按照省高速集团改制方案认真抓好落实，不断建立和完善公平竞争、择优选用、绩效考评、监督激励机制。积极推行竞聘上岗，末位淘汰，把收入与绩效相结合，把员工工作表现、工作能力与员工去留、岗位变换相结合，构建了能者上、庸者下的良好用人氛围。他们在全系统率先开展短期工竞聘班、站长活动，先后有50余名短期工通过竞岗走上管理岗位。

正是有了这些全新的理念和不断创新的管理举措，西渭分公司在业绩不断创出新高的同时也向同行提供了一条可以借鉴的成功经验。

和谐的文化　文明的新风

构建和谐企业文化是西渭分公司一班人紧紧围绕高速公路运营管理工作，不断丰富和实践“和谐、诚信、敬业、创新”企业精神又一突出特色。

近年来，分公司党政工一班人在创建和谐企业和“三个文明”建设过程中在思想上高度重视，在实践中齐抓共管，大力开展了以“弘扬企业精神、发展高速事业”为主题的企业文化建设活动，通过丰富多彩，形式活泼的文艺体育、读书演讲、诗歌朗诵、技能知识竞赛等活动极大地丰富了创建先进团队的内涵。

在转变作风服务基层方面，他们结合高速公路点多、面广、线长和收费站距驻地城区偏僻的实际，先后投入50余万元，美化绿化各收费站办公、生活环境，为各收费站安装电子监控设备，刷新标志标牌，悬挂横幅标语，设置承诺服务牌，提供路况信息提示牌，设立文明服务台，使站容站貌换新装，管理设施不断完善，干净整洁的收费环境和严谨有序的收费秩序，使职工干好工作的信心倍增。

在每年一度的“文明服务月”活动中他们将精神文明融入到日常运营管理工作的各个细节。征费岗位坚持做到“微笑在红亭，满意在高速”，热情周到地为司乘人员服务，耐心解答疑难。他们印制发放周边环境交通路线图和新政策、新制度宣传卡片，满足司乘人员的各方面需求。

西渭分公司十分注重社会公益事业，始终坚持“服务人民，奉献社会”的宗旨，坚持把高速公路做为社会主义精神文明的传播纽带，用自己的一言一行把文明之风传播到四面八方。他们积极开展送温暖、献爱心活动。在2003年陕西东部遭受洪涝灾害、2004年铜川陈家山矿难、2005年印度洋海啸和三江流域发生特大洪水时，广大职工纷纷伸出援助之手，捐款十多万元捐物三千余件，为受灾群众送去了温暖。与此同时，他们还为贫困山区农村修建道路、建希望小学、资助贫困生上大学等。在社会上树立了陕西高速人、高速西渭人乐于助人的良好道德风尚。

坚持和完善职代会制度，充分发挥职代会在企业民主管理上的重要作用是西渭分公司近几年来各项工作取得长足发展的基本保证。分公司工会组织在分公司党委的正确领导下，积极发挥了群众组织桥梁纽带作用，围绕企业中心工作开展工会工作，建立和完善了职代会各项规章制度和工作机制，凡是企业发展的重大事项、重要决策进行情况通报提交职工大会进行讨论并审议。同时他们加强了职工民主评议企业领导班子成员的工作力度和“企务公开”制度。通过采取一系列措施，使分公司的职代会制度不断得以充实和完善，在企业的改革和发展中发挥着越来越好的作用。

为了更好地维护企业整体利益和职工的合法权益，他们十分重视建立和谐的劳动关系，经常采取企务通报、民主评议、监督检查、集体合同等形式落实维护职能，逐步建立了稳定和谐的劳动关系，维护了职工最关心、最直接、最现实的利益，在企业建设中激发了广大职工主力军作用的发挥。

他们努力改善职工学习、工作、生活环境。先后投资建立了图书阅览室、健身房、多功能活动室、修建了足球、篮球场，成立了文学、艺术、体育、新闻、书法、钓鱼协会和兴趣爱好小组，积极开展丰富多彩健康向上的企业文体活动，他们把分公司建成了“职工之家”和文化乐园。他们代表陕西高速集团参加中华全国总工会举办的“青岛港杯”职工健身操大赛中荣获一金两银一铜“团体二等奖”和“优秀组织奖”，彰显了陕西高速人的精神风貌。该工会被省总授予“模范职工之家”。

情注文明，播洒阳光。在新时期、新阶段，陕西高速集团西渭分公司广大干部职工始终牢记“服务人民、奉献社会”，落实“三个服务”增强服务能力的交通工作理念，坚持做到管辖的高速公路延伸到哪里，就让文明之风传播到哪里，西渭人工作在哪里，就让文明之花绽放到哪里。他们所取得诸多辉煌的业绩和荣誉就是一个很好的例证！

职工文化生活