电脑时代

我打电话到保险公司，询问有关医疗索赔的事。电话里传来已录制好的声音：“谢谢您的来电，如果您的电话机是按键式，那么现在按1。”

按过1后听到：“如果你想询问索赔的事，请按1；如果想询问险种按2，如果想……”我再次按1，听到：“如果你住在和平区请按1，如果你往东陵区以西，请按2，如果住在太原街……”最后听到：“请拼出你的当事人名字的头几个字母。”拼完之后，对方说：“你的当事人不存在，如果这个名字正确的话，请按1，要输下一个名字，请按2。”

电脑时代拥有汽车电话的好处是：他不必留车去找电话求援。而当他接通求援站时，也许会听到：“如果你掉进沟里，请按1，如果你掉进河里，请按2……”　（刘林）