在奋进中崛起　求跨越式发展

——中国农业银行榆阳区支行创建全国模范职工之家活动巡礼

党中央国务院西部大开发战略的实施和陕北能源化工基地的崛起，使得位于大漠边关的榆林市榆阳区一下子充满了勃勃生机与活力。今天，当我们将关注的目光再次投向这一块充满希望的土地的时候，只见蓝天白云之下那美丽的城市，宽阔笔直的街道，鳞次栉比的高楼，川流不息的车流，到处都是一派充满了现代气息的繁华与喧嚣。这难道是那座曾经偏远荒凉的塞上古城吗？这难道是那座人们心中落后贫瘠的沙漠之城吗？我们仿佛进入了一个时空交错的幻景之中，惊异与感叹之间，我们的确是实实在在的站在了榆林市榆阳区的土地上了！

这就是榆林市榆阳区给我们的第一印象，这就是榆林市榆阳区给我们的第一个惊喜！

在印象和惊喜的感慨中，我们从心底里为这里的人们感到庆幸，同时也为这里的人们在建设自己家乡的追求中所做出的努力感到敬佩。正是带着这样的一种心情，我们采访了近日获得“全国模范职工之家”荣誉称号的中国农业银行榆林市榆阳区支行。在这里的所见所闻的确令人耳目一新，尤其是他们在创建全国模范职工之家活动过程中以创建工作为契机，以建家活动为平台的鲜明特色更是让我们增长了见识，拓宽了视野……

获得“全国模范职工之家”荣誉称号的消息传来，农业银行榆阳区支行沸腾了，农业银行榆阳区支行人雀跃了。在这欢乐的时刻，每一个榆阳区支行的人，无论是现在还在工作岗位上辛勤工作的，还是已经离开这里的人都会发自内心的感慨：“我们的心血和汗水没有白流，我们的努力和奉献得到了社会的承认和奖赏。”

是的，过去几年的风雨历程，过去几年的艰苦拼搏，榆阳区支行的人经历了辉煌与灿烂的成功和喜悦，但同时榆阳区支行的人也经历了困难与艰辛的考验和挑战。正如本文的标题一样“在奋进中崛起，求跨越式发展”，这句话放在今天已走出逆境，并步入辉煌的榆阳区支行人的心里，实在是有太多太多的感慨……

辉煌的历程　骄人的业绩

在陕西的农业银行业内只要说起榆阳区支行的名字，人们就会不约而同地竖起大拇指说：“那可是陕西农业银行业内的先进单位，是社会主义‘三个文明’建设的一个典范！”

我们了解到，农业银行榆阳区支行内设三部一室，辖有7个分理处和1个资产经营部，全行现有职工173名，全部为工会会员。

说起农业银行榆阳区支行在创建全国模范职工之家活动的特点，支行工会负责人介绍说：“近年来，我们榆阳区支行工会委员会在各级工会和支行党委的重视及领导下，围绕‘五有两为’的工作思想，即：五有是‘组织上有班子，政治上有位置、工作上有盘子、活动上有经费、决策上有席位’；两为是‘为农行服务、为职工服务’。并且在创建活动中始终认真贯彻执行《工会法》和中国工会十四大精神，不断探索和完善新时期‘职工之家’建设的新途径、新方法，在促进各项工作上台阶的同时，使创建活动取得了显著成效”。

走进榆阳区支行的荣誉室，各种奖牌、奖杯、锦旗琳琅满目，一下子就让人进入了一种先进楷模单位的浓厚氛围之中。细细数来，仅近年来，榆阳区支行就获得了如下的各种荣誉：2000年至2005年连续六年被省、市农行评为“先进工会组织”和“先进女工委员会”；2000年被省总工会授予“模范职工之家”；2000年至2003年被省、市行工会评为“成才达标”先进组织；2003年被市委、市政府授予“文明单位”；2005年被省政府授予“卫生先进单位”；2001年至2007年六次被省农行授予“十强支行”；2004年被全国妇联授予“巾帼文明岗”、2005年被团中央授予“青年文明号”、2006年被中国银行业协会授予“规范化服务示范单位”；2008年被农总行、中央金融工委、中华全国总工会分别授予“模范职工之家”等荣誉称号。

与此同时，榆阳区支行各项业务经营业绩也在全市农行19个考评单位中名列前茅。在服务于经济建设和促进自我发展的过程中，榆阳区支行始终坚持自我约束、自我发展，实现了由规模扩张向效益经营的转变。将优化信贷资产质量作为压倒一切的“生命工程”，将调整结构贯穿信贷管理工作的始终，不断优化信贷增量，努力盘活存量资产，保证了贷款质量与效益的同步提高。为提高新增贷款质量，榆阳区支行从优化贷款投向抓起，以市场为导向，以效益为目标，面对市场选客户，走出行门办贷款，集中资金、集中规模，大力拓展以优良客户为龙头的高效信贷市场。先后重点支持了公路、电信、电力、房地产、煤炭等“十五”计划重点项目和西部大开发基础设施建设等一大批优良客户和项目。2005年至2007年累计发放各类贷款22亿元，新增贷款90%以上支持了优良客户，在操作规程和承办手段上都力求达到100%的规范和100%的法律效力。连续五年实现了无重大责任事故、无经济案件、无刑事案件的“三无”目标。极大地推进了支行政治文明、精神文明、物质文明建设的全面进步。

全新的理念　创新的管理

“以创建为宗旨，健全组织，规范管理，建兴旺之家”。这就是榆阳区支行在建家活动过程中始终坚持和贯穿的全新理念。

“职工之家”顾名思议是广大干部职工的“家”。在这个“家”里。大家要有“家”的感觉，能够发表意见，能够学习成才，能够娱乐活动。而要达到这一点，“职工之家”就必须有一个依托，否则就不可能“兴旺发达”。因此，近年来，榆阳区支行工会在支行党委的重视及大力支持下，通过组织机构的建立及各项制度的完善，培养了一支热爱和献身工运事业的工会干部队伍，成为了支行党组织联系职工群众的桥梁和纽带。

在健全组织方面，榆阳区支行工会委员会由会员民主选举产生，工会组织领导人政治素质高、工作能力强，不仅热心群众工作，作风民主，而且热爱工会工作，在群众中有较高的威信。

同时，支行工会还形成了“工会委员会——工会主席——专兼职工会委员——工会小组长”完整的组织工作体系。为了保证工会工作的顺利开展，工会还制定了《工会主席岗位职责》、《专职工会委员岗位职责》、《女职工委员会工作准则》、《工会小组长职责》等，使管理制度日趋完善。在平时的工会工作中，始终坚持年初有计划，年终有总结；切实做好工会财务工作，收好、用好、管好工会各项经费，按时足额上解经费，并严格遵守财经纪律；工会财产、文档资料、活动场所专人负责，规范管理。工会工作因此多次受到了上级行及地方总工会的肯定和表彰。

特别是在创建“全国模范职工之家”活动的过程中，他们还专门成立了创建活动领导小组，制定了《创建模范职工之家活动方案》，明确了创建的指导思想、工作目标、工作措施和工作要求，并专门召开职工大会进行讨论、表决及动员，使创建活动深入人心，潜移默化地在全行形成了创建活动的浓厚氛围。

在规范管理的过程中，榆阳区支行工会注重不断完善制度，通过积极引导职工参政议政，加大了建“民主之家”工作的力度。

在这方面，他们首先是建立和健全了各项制度，强化了民主管理的机制。支行工会先后制定了《职工代表大会实施细则》、《征集职工合理化建议制度》、《民主评议党员和中层干部制度》、《领导班子民主生活会制度》、《行务公开制度》等一系列管理制度，把民主管理纳入科学化、规范化、制度化的正确轨道，从而形成了一个“纳职工之言，集职工之智，领导科学决策，职工参与管理”的民主管理机制。

其次是落实职工代表大会职权。支行工会坚持每年至少召开一次职工代表大会，年度内重大问题较多时可多次召开职工代表大会，职工代表大会的主要任务是：一是听取、审议并通过行务工作报告、财务工作报告、经费审查报告、女工工作报告、提案审查报告；二是报告工会委员会的年度工作；三是民主评议中层以上干部；四是表彰本年工会工作先进单位、先进个人：五是修改有关制度等。每次会议召开之前，工会都充分准备，精心筹划，保证质量，规范操作，对于职工代表大会收集的职工意见，工会在形成提案报告后交大会讨论，并迅速答复、督办、落实。对于民主评议，在中层干部认真总结公开述职的基础上，对他们做出实事求是的评价，既密切了干群关系，又推动了全行工作。

第三是大力开展了提合理化建议活动。工会每年都组织开展至少两次征集职工合理化建议活动，认真听取全行职工对信贷管理、内部管理、财务管理、党风廉政建设、职工福利、车辆管理、农行改革与发展等方面的意见和建议。支行党委对职工每次提出的意见和建议及时进行研究讨论，并在职工大会上由行长向职工予以逐条答复，并责成有关部门采取有效措施和办法认真落实，深得全行职工的支持和好评，近年来，工会先后收集职工意见和建议100多条，采纳并取得成效的就有30余条。如在去年初征集的统一行服和改善早餐等建议，支行立即给予采纳和落实。为解决单身职工就餐及公务接待等问题，支行开办了职工灶，即方便了干部职工，也相应减少了接待费用。

第四是大力推行了行务公开。支行成立了以党委书记、行长为组长的行务公开领导小组，确定了行务公开的内容，包括年度工作计划、改革方案、财务决策、办公费开支、招待费开支等10项内容，工会每年都通过行务会、主任经理会、职工大会等不同形式，不定期地予以公开，从而增加了行务透明度，保证了让职工满意，使职工顺心、安心、放心。

勤学的团队　文明的新风

“以树人为目的，加强学习，提高素质，建勤学之家”是榆阳区支行在建家活动过程中为培养高素质的职工队伍又一举措。

基于这样的要求，支行工会每年年初都会制定学习教育计划，抓教育，抓培养，致力提高职工队伍的思想素质、道德水平和业务技能。

在职工的品德提升方面，工会配合党委充分利用“文明学校”，几年来先后举办了“三法”、金融体制改革、邓小平特色理论、“三个代表”重要思想、江泽民“七一”及讲话、中国工会十四大、党的十六大等讲座及“三项重点工作”和创造学习型机关、保持共产党员先性、职业道德、执行力教育、案件防范教育等活动；始终坚持周二政治理论和业务学习制度，利用光碟、专栏等形式进行广泛宣传，活跃教育形式；利用座谈会、演讲会、知识问答、做读书笔记、写心得体会等形式，巩固教育成果。

在职工的技能培训方面，工会采取走出去，请进来等不同方式，请熟悉业务的行家里手走上讲台，对职工授课。目前，全行已拥有一支爱岗敬业、精通本职岗位业务的职工队伍。在学历教育方面，工会鼓励干部职工自学成才，并制订了奖励措施，大大激发了职工自学热情。支行现有职工173人；其中：本科58人，专科69人，两项占比达73%，他们中有97%以上都是自学成才。

在微机升级方面，工会多次举办微机知识培训、争当“计算机应用能手”活动。使全行职工的计算机应用水平有了很大提高。在英语达标方面，工会鼓励职工参加社会英语初级班学习，力争在三年内全行35周岁以下青年英语水平达到国家4级的占30%。

几年来，支行在勤学建家的旗帜引导下，职工队伍的综合素质得到了较大的提升，先后涌现出“全国五一劳动奖章”获得者卫伟、“百名业务技术女明星”、总行级“青年岗位能手”马雨露、省行级“青年岗位能手”姜凤强、“业务技术标兵”刘宝宝、“文化学习标兵”单敏、“收储收贷标兵”高海忠等一批先进模范人物，为全行广大职工营造了建功成才的氛围，形成人才脱颖而出的机制，为充分发挥青年人的聪明才智和创造能力打下了坚实的基础。

“以服务为根本，立足岗位，创优争先，建文明之家”同样也是榆阳区支行在建家活动过程中紧紧把握住的重要环节。

工会是职工的家，它不但要维护职工利益，更要充分调动职工的积极性、主动性和创造性，发挥工会组织的职能作用，引导职工广泛开展劳动竞赛及优质服务活动，创建“文明之家”。

在创建“文明之家”的过程中，支行工会首先是通过开展劳动竞赛活动来激励广大干部职工的工作热情和积极性。他们提出了“岗位创业绩，行业树标兵”的口号，并在职工群众中广泛开展了“职工揽储”、“清收盘活”、“业务技术”等一系列的劳动竞赛活动。

二是开展了创文明优质服务的活动。在日常工作中，工会每月都要对支行各部室和各营业网点进行“创优评差”全面检查，制定了“文明服务公约”及“十不准”廉政准则。在职工中推广使用普通话及“三声”服务用语，统一了全行服装，受到了社会各界人士广泛好评。

三是开展“巾帼建功”活动。支行工会以“成才达标”活动为切入点，引导女职工建功立业。为了使女职工在平凡的工作岗位上创造不平凡的业绩，工会建立了一整套“成才达标”档案。实行动态管理，认真扎实地深化了“成才达标”，“四争当”、“比、学、建”、“女职工双文明示范岗”等活动，并将这些活动与“五好文明家庭”、“巾帼建功揽储”等活动结合起来，充分展示榆阳区支行“半边天”风采，鼓励女职工奋发向上，开拓进取，在女职工中形成了爱行如家、奉献在岗位的可喜局面。

温暖的爱心　独特的魅力

“以保障为前提，心系职工，依法维权，建温暖之家”是榆阳区支行在建家活动过程中注重以人为本理念的又一突出特色。

榆阳区支行在建家活动过程中，他们始终把坚持为职工办实事、办好事当作重要工作紧抓不放。支行每年花3000多元绿化、美化支行大院，为职工工作、生活营造了一个优美而温馨的环境。

几年来，他们还先后投资近20万余元购买文娱体育用品和学习书籍，为职工学习、锻炼提供一个好的场所。其次是认真管理好职工食堂，让美好的一天从早餐开始。并通过举办保健知识讲座、定期注射乙肝、流感疫苗，组织医生上门服务等不同形式，确保职工以良好的身体与精神状态投入到工作中去。

支行工会还长年坚持开展“送温暖、献爱心”活动，遇职工生病住院，工会总是主动探望；遇职工生日，请邮政礼仪小姐送去蛋糕和鲜花：对职工家庭的难事，工会干部及时看望，送去温暖；对离退休职工，工会干部除定期看望外，还不定期上门拜访，询问生活起居等情况。每年工会都要从紧张的资金中挤出一部分扶助困难户，慰问特困户。

此外，工会还成立了“子女教育协会”，每年定期召开两次家长和子女座谈会，对考上大学和被评为“三好学生”的子女，建立教育奖励基金，鼓励下一代奋发向上。工会为了解决职工住房困难问题，通过大量工作终于与开发商达成协议，团购修建了住宅楼，一举解决了全行职工“住房难”的问题，圆了职工们的“住房梦”。这些举动都较好地凝聚了人心，大大增强了企业内部的向心力和战斗力。

“以阵地为载体，寓教于乐，开展活动，建欢乐之家”是榆阳区支行在建家活动过程中一项旨在丰富职工的文化生活，增进职工身心健康的重要活动之一。

支行工会通过党委和行政的大力支持，先后建成了健身房、图书室、多功能厅，为了更好地发挥这些集职工培训、教育、学习、健身、娱乐于一体硬件设施的功能，他们还派专人专管，并制定了严格的管理制度。与此同时，他们还在室外投资修建了篮球场、羽毛球场及花坛，一个既有鸟语花香，又舒适清新的工作生活环境为职工营造出了一个温馨而欢乐的“家”。

利用这块活动阵地，支行工会坚持“月有小活动，季有大活动，节日必活动”，并把各种业务理论知识学习贯穿于活动中，寓教于乐，寓学于乐，乐中有学，学有所得。

几年来，工会还多次开展球类、棋类、体操比赛，举办读书演讲、歌舞晚会、知识竞赛等，坚持召开庆“三八”、“六一”游艺活动，庆“五一”、“五四”青年志愿者学雷锋，庆“七一”、“十一”忆党史，庆“九九”重阳节老同志聚会等活动，使职工在轻松中积蓄了工作热情，于娱乐中培养了职工爱家敬业的情感。

通过一系列经常性、大众性文化体育及娱乐活动，一方面提高了职工审美情趣和文化素质，培养了职工正确的价值观、积极向上的生活态度和永不懈怠的进取精神；另一方面也增强了工会组织的凝聚力，维护了职工的思想稳定，促进了支行各项业务的发展。

建“兴旺之家”、建“民主之家”、建“勤学之家”、建“文明之家”、建“温暖之家”、建“欢乐之家”，这就是农业银行榆阳区支行在创建全国模范职工之家活动过程中所呈现出的缤纷色彩，尤其是他们以创建工作为契机，以建家活动为平台的鲜明特色更是彰显出了自己独特的魅力，随着创建工作的步步深入，榆阳区支行在服务于经济建设的主旋律中也实现了自己在奋进中崛起，求跨越式发展的奋斗目标…

（朱晓武　刘海英　杨涛）