邮政新服务　中秋添新意

通讯员　清源

随着我国传统中秋佳节的临近，吃月饼、赏明月等传统内容在现在已经赋予了新的内涵，人们更多的希望是通过月饼或者其它新的载体，去表达一种亲情、友情、思念之情。我省邮政今年围绕人们对中秋传情达意新的要求和需求，有针对性地推出了一系列新服务，让今年中秋又有了新的过法和选择。

到邮局选月饼全国免费寄递

每逢佳节备思亲。随着中秋节的即将临近，大家又开始思考用什么方式来表达对亲朋好友的思念。今年邮政部门推出了月饼免费寄递、中秋祝福幸运卡、集邮文化礼品等的一系列的“思乡月”服务活动和产品，让市民表情达意有了更多更好的方式。

针对中秋吃月饼的传统习俗，为方便市民通过寄递月饼来表达对远在他乡的亲友的思念，我省邮政推出了“在邮局选月饼享受免费寄递”（限国内寄递）的服务。凡用户在邮局选择指定的月饼，均可享受免费特快专递，可选择的月饼都是市场公认的知名品牌，如华美、米旗、好利来以及邮政自主开发的华旗等品牌。对于自带月饼前来寄递的用户，今年邮政也会比照特定时期的大客户对待，给予资费上的优惠。经过几年的运作，我省邮政推出的月饼免费寄递服务已经非常完善，并已经得到社会各界的认可，寄递量也逐年攀升：2005年月饼特快寄递量为6万余件，2006年月饼特快寄递量突破了10万件，2007年月饼特快寄递量更是突破了15万件。

西安第六届月饼文化节落幕

邮政自有品牌“华旗”夺金揽优

日前从由西安市第六届中秋月饼文化节上传来消息，由陕西邮政自主开发的华旗月饼在该文化节上夺金揽优。共有三个品种获得质量金奖、两个品种获得质量优质奖。

在此次月饼文化节上，陕西邮政自有品牌华旗月饼的展台备受关注。经过各专家评委品尝评比，华旗品牌的“思乡情”“缤纷时光”“华旗尊礼”荣获月饼质量金奖，“金秋明月”“合家欢”“华旗如意”荣获优质月饼奖，“缤纷时光”荣获最佳包装奖。

据了解，今年是陕西邮政自有品牌华旗月饼问世的第四年，其上乘的质量已经被广大市民所认同，同时由于是凭借邮政遍布城乡的网络平台进行推广，推出“在邮局选月饼享受免费寄递”的服务政策，完全没有中间环节，所以形成了质优价廉、贴近市民的独特优势。

邮政部门全力保证月饼邮件寄递

寄往涉奥城市和国外的月饼邮件有特殊规定

针对用户交寄月饼邮件最为关心的安全和时限问题，今年我省邮政部门在“思乡月”服务活动中推出“在邮局选月饼享受免费寄递”服务的同时，丝毫不降低服务的标准，已经制定了详细周密的邮件处理投递等措施，确保让用户寄出的月饼不仅能及时到达收件人手中，而且让那份思念之情也能及时传递。

为了确保月饼邮件的及时处理投递，我省邮政结合市场实际拟订了《特快专递寄递月饼业务处理办法》、《“思乡月”中秋月饼免费寄递局内作业流程》等办法，对收寄、投递、运输、查询等方面做出明确的规定。根据规定，邮政各个营业窗口可为用户提供中秋月饼寄递专用包装箱，封装时包装箱中间不留空隙，以防止运输途中损坏。凡是月饼邮件包装箱，均粘贴“思乡”邮件专用不干胶标签，且邮件详情单、封发清单、路单、袋牌上均加盖红色“思乡月”戳记。同时，对于“思乡月”邮件还单独处理、单封总包，赶发有效发运车次，确保邮件按规定频次和时限到达投递局。投递方面，对用户、集中的商务楼或工业园区域将推行派驻式投递，而收件人是农村用户的则专门组织力量及时投递，确保节日前投交收件人。

对于用户的投诉，一旦确认邮件发生丢失、破损或延误的，将尽快对用户赔偿，事后再进行内部责任确认。如果因不可抗力原因等非邮政部门责任造成“思乡月”邮件丢失、破损、延误，也将严格按《国内邮件处理规则》相关规定办理，保证用户利益不受损失。

跟往年不同的是，今年中秋节恰逢残奥会举办，为加强奥运期间安全管理，根据国家有关部门要求，对于自带月饼寄递的用户，一律要开箱检查，还要登记身份证。对于寄往北京与青岛的月饼实行限制性收寄措施。如果月饼包装盒中含有不能确认安全的物品（如机电装置、粉末、不明金属、装有不明气体或液体的密闭装置等），一律不予收寄。另外，随着邮寄到世界各地的月饼越来越多，市民要特别留意几个国家的不同要求，如加拿大严禁带有肉类馅料的月饼入境，邮寄到法国不得超过两公斤，邮寄到日本则不得超过5公斤，邮寄月饼到美国，则需要预先申请准入号，等等，市民最好事先拨打11185咨询清楚。

优良的品质和配套的免费寄递服务，吸引了外国友人在西安市钟楼邮政营业厅挑选华旗月饼。雷鹏　摄