热烈庆祝第39届世界邮政日

服务“三农”　邮政从能行到真行

在方兴未艾的服务“三农”大潮中，邮政因与广大农村具有天然的联系而首当其冲，在多个领域崭露头角。可以说，依托网络、扎根农村、服务“三农”，邮政从“能”行，尽快发展到了“真”行。如今的老百姓都知道，邮局不只送信、送报、汇款，还可以配送化肥、农药、种子；邮政绿卡对农户来说，更是“一卡在手，走遍神州”。

邮政储蓄　助农奔向致富路

陕西是传统的农业大省，邮政储蓄和邮政汇兑一直是沟通城乡居民个人结算的主渠道。目前，陕西邮政绿卡客户总规模已近820万户。一些具有先天资源优势的邮政局通过积极建设绿卡村镇，使中央扶持“三农”的政策有效传导到了农民手中，收到了良好的社会效应。全省共建设绿卡乡镇6031处，使村民不管身在何地，借助邮政储蓄全国联网的优势，随时都能进行现金交易。

全省邮政为了使邮政储蓄资金回流农村，反哺农业，惠及农民，积极发放小额质押贷款、小额信用贷款。各地邮政还和当地政府及有关部门合作，帮助代发扶贫贴息贷款、粮食直补款、移民安置款；代发贫困生助学金、农村养老保险金以及退耕还林款、各类社保资金、计划生育奖励金等。到8月底，全省发展代发涉农财政直补客户154万户。

物流配送　构建便民新通道

陕西邮政通过开展“绿色邮政金大地，服务‘三农’进万家”专项活动，送科技送产品下乡、真酒传情、种子邮购，积极加入“万村千乡”市场工程的建设，使得邮政服务“三农”网点能力不断提升。截至目前，我省邮政服务“三农”网点覆盖全省107个（区）县，已建成服务“三农”网点6620处，行政村覆盖率达22%。使农民朋友足不出户就可享受生活生产资料配送、代订火车票、代订飞机票、代送单证照等多种服务，配送产品近十个系列上百个品种。

近几年来，陕西邮政物流分销渠道开展的配送种子、化肥、洗涤日化品、酒水、土特产品等服务，深受广大农民欢迎，邮政已经成为服务农民生产生活的主力军。

信息服务　打开山门向小康

为了帮助农民及时准确地掌握所需的科技知识和信息，全省各地邮政单位积极与农业科技类媒体合作，专门聘请了农业科技专家教授组成专家顾问团，在全省各市县为广大农民提供咨询服务，免费为农民传授现代农业科技知识，现场解答困扰农民的技术难题。同时开设收订台，现场办理订阅手续，让群众在家门口订到需要的报刊，并充分利用这一契机，免费为农民赠送《农业科技报》、《果农报》等农业科技类报刊和书籍。据不完全统计，仅今年的赠送量就达到了20万份左右。

与此同时，陕西邮政在开展的“送文化下乡、送科技下乡”等活动中，将种植、养殖等科技知识传递给农民朋友，千方百计帮助他们走上致富路。合阳县新池镇坡南村去年1200亩棉花，在邮政“科技鸿雁”的指导下，施用“金大地”复合肥，科学进行田间务作管理，每亩较往年增收300余元，有力地促进了农业的增产增收和农民的脱贫致富。

邮政“三流”　破解中小企业“三难”

2007年，全省106万户中小企业实现增加值2030亿元，同比增长18%，高于全省GDP增幅，占全省生产总值的35%，上缴税收占36%。尽管全省中小企业成长速度加快，发展态势良好，但市场营销难、产品流通难和融资难仍是制约中小企业成长壮大的主要瓶颈。

近年来，陕西邮政充分发挥自身“信息流”、“资金流”、“实物流”“三流合一”的优势，以数据库商函、速递物流和金融服务等多种形式，为全省中小企业提供量身定制的个性化服务方案，解决它们成长中的“三难”问题，深受中小企业青睐，得到地方党委和政府的高度肯定。

信息流解决营销难

信息渠道不畅是中小企业在发展过程中遇到的普遍问题，导致生产、经营信息传递面不广、不及时，好的资源、项目、产品常常因此“养在深闺人未识”。

针对中小企业的发展需求，2006年12月，省中小企业促进局和省邮政局联合下发了《关于充分利用直邮营销新渠道促进中小企业市场开发工作的通知》，以数据库商函为核心的邮政服务中小企业工作在我省全面推广。一年内，全省共有4000余家中小企业利用数据库营销方式开展营销，累计发布数据库营销商函4000余万件，平均回复率达到6%，比国际统计2%的回复率高出4个百分点，最高回复率达25%。据不完全统计，为中小企业累计创造产值近3亿元，为中小企业产品销售开辟了一条全新的渠道。

洛南县圣大农机厂为邮政数据库商函“带瞄准镜”的营销方式所吸引，利用农机经销商和果树协会名址数据库发寄商函，两个月内共收到各种回复400余次，达成代理意向20多个，有8家签约，果农直接订购100多台，解决了第三代产品市场的拓展问题。

实物流解决流通难

据调查发现，目前没有一家中小企业完全外包物流业务，使中小企业把有限的资源投入到一些不擅长的领域中，被迫同各个领域的强手竞争，削弱了企业的核心竞争力。

陕西邮政针对中小企业的实际情况，主动向他们提供运输、仓储、分销和配送等一体化物流服务，帮助他们把与提高核心竞争力无关的业务分离出去，特别是减少物流活动中成本最高、最关键的产品运输和仓储环节的费用。西安志诚电子有限责任公司在全省各市县共有客户270多家，年销售收入达到2亿元，年发货量7万多件，是单一省内发货量最大的IT经销商企业之一，但苦于流通渠道不畅，产品流通难成为制约企业发展的“拦路虎”。2006年底，公司开始和邮政合作，成为省内邮政和IT市场第一个集信息、仓储、运输、配送、二次包装为一体的物流整包项目，年可为公司节约物流成本10多万元，从物流合作伙伴发展成为全方位战略合作伙伴的关系。

资金流解决融资难

资金不足，融资渠道不畅，严重制约中小企业做强做大。中国邮政储蓄银行陕西省分行不断丰富产品种类，方便客户使用、降低企业成本，较好地满足了中小企业多样化的金融需求。

邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务在贷款模式上采取存单质押的方式，在担保模式上采取本、他人担保的模式，在贷款期限上从0天到365天皆可，在贷款金额上从1000元到50万元不等，在贷款定价上采取5万元以上下5%的利率优惠政策。邮政小额质押贷款业务从业务初期到推广一直以服务型业务作为切入点，以服务县域经济发展为着力点，以服务县域经济个体为出发点，以热忱、周到的服务，扎实做好邮政部门服务中小企业工作。

邮政储蓄小额贷款业务是一种无需质押的新型贷款产品。它是在充分考虑部分符合邮政储蓄贷款条件但又没有存单的客户的信贷需求的情况下而设计的信贷产品，特别适合中小企业主的使用，并能为其提供最大化的服务。目前，我省邮政的小额贷款业务得到越来越多的中小企业的青睐。