“导游”变“导购”缘于监管乏力

4月7日，一张盖有浙江新世界国际旅游有限公司公章的《佣金分配表》在网络上被曝光，引导游客购物导游最高抽成可达50%。短短一天之内，就有几百家网站和论坛进行转载。长久以来为人所诟病的旅游业“潜规则”再次引发网民关注。

蚕丝被，佣金200元/床；上海刀具、貔貅、羊毛衫，佣金30%；茶叶，佣金40%；紫砂、珍珠、菊花，佣金50%……面对这样的一张《佣金分配表》，相关旅游公司必然能拿出一推托辞来为自己辩解，然而，在国家多次出台相关法规条例对旅游市场进行规范的大背景下，当下旅游市场仍存在着太多乱象，这其中，很多“导游”早已沦为“导购”。

“导游”一旦沦为“导购”，自然就无法一门心思为游客提供服务，他们可能会为了获得更多的佣金，千方百计把游客带到购物点，而且会通过花言巧语对游客进行游说。“导游”为了经济利益，不能忠于职守，这样一来，游客必然无法享受到良好的服务。导致“导游”变为“导购”的根本原因，在于当下旅游市场的混乱，这其中，相关监管部门当应认真反思。

现实生活中，各行各业都有各自的行规。就拿旅游市场为说，相关部门这些年来也制订了相关的法规条例，可是，这些法规条例为何在一定程度上成为了摆设？毫无疑问，祸根在于相关部门的监管不力。一般情况下，任何行业既然制订了行规，那么，就应通过相应的监管体系，使得行规能不折不扣落实，而如果行规成为摆设，不仅导致乱象丛生，而且也暴露出相关部门的不作为。　（陈国琴）